Bonjour, 

depuis plusieurs semaines, mon décodeur TV redémarre de manière intempestive plusieurs fois par jour. J’ai enfin pu comprendre d’où venait le problème car récemment il n’est même plus alimenté. 
il s’agit donc du câble d’alimentation/prise d’alimentation qui est défectueuse.
est-il possible d’en demander une nouvelle ; comment procéder ?
je précise que je n’ai jamais touché à cet élément et qui est en bon état apparent.
d’avance merci.