Bonjour Olivier,

Votre cas me semble être un cas isolé. Il est possible que ce soit un dysfonctionnement technique ou un bug de la télécommande. Vous pouvez contacter directement le service client SFR pour plus d'assistance. 

Vous pouvez aussi faire cette petite manip (le refaire), sans garanti de ma part, mais on ne sait jamais: 

- Aller dans les paramètres de la Box TV RED SFR.
- Sélectionner "Réglages".
- Sélectionner "Télécommande".
- Sélectionner "Associer une télécommande".

J'ai le même souci que vous et effectivement ce n'est pas très pratique 

Bonsoir 

Je rencontre le même problème. C'est effectivement assez désagréable et la manipulation que vous proposez ne fonctionne pas 

Y a t il une au tre solution?

Merci 

Bonjour @Gaelle017  @oca39,

Bienvenue sur le forum d'entraide RED by SFR.

Tout d'abord, vous pouvez tenter d'enlever les piles de la télécommande pendant quelques secondes puis les remettre.

Sinon, essayez de réinstaller votre décodeur. Pour redémarrer votre décodeur, positionnez le bouton d’allumage à l'arrière sur OFF et attendez 15 secondes avant de le remettre sur ON pour le rallumer.

Ainsi vous pourrez réitérer l’appairage demandé lors de l’installation de votre décodeur Connect TV comme suit :

1. positionnez la télécommande à une distance d'environ 20 cm du décodeur Connect TV,
2. appuyez simultanément sur les touches « OK » et « - » du volume, jusqu'à ce que l'indication « appairé » s'affiche sur l'écran TV.

En espérant vous avoir aidés, bonne journée.

Bonjour 

Je vois remercie pour votre réponse 

Les manipulations n'ont pas fonctionner.

Je ne sais pas si ça change qqch mais quand je fais la flèche de droite pour avoir toutes les chaînes qui s'affichent elles sont également inversées (la plus petite en haute)