Bonjour @alkinoos et bienvenue sur la Communauté RED,

Merci pour votre message !
Effectivement, ce type de coupure du service téléphonique peut survenir sur la Box 7, même lorsque l’accès Internet et le Wi-Fi restent fonctionnels.

Dans un premier temps, je vous conseille de vérifier :

• que le téléphone est bien branché sur le port TEL de la box,
  
  
• d’essayer avec un autre combiné si possible,
  
  
• et de vérifier que la box dispose bien de la dernière mise à jour logicielle (un redémarrage électrique permet parfois de la déclencher).
  

Si la situation persiste malgré ces vérifications, vous pouvez effectuer une réinitialisation complète de la Box à l'aide d'un objet fin (aiguille ou trombone) en appuyant sur le bouton reset. Cette manip permet d'éliminer ce type de souci.

Tenez nous au courant si ces tests vous ont aidés à la résolution

Bon après-midi à vous !