Bonjour,

Un technicien est intervenu pour résoudre un problème sur ma ligne fibre (mauvaise connexion dans le quartier).

Après avoir raccordé correctement la fibre, le technicien a eu du mal à remettre en route ma box d'origine.

Après de nombreux essais, il a finalement sorti une nouvelle box de son camion et a retenté quelques manips jusqu'à faire fonctionner la nouvelle box.

Après ce succès, le technicien est donc reparti en me laissant deux RED box, une neuve et une qui, soit disant, ne fonctionne plus.

Après son départ et par acquis de conscience, j'ai testais mon ancienne RED box qui a finalement réussi à se synchroniser et qui, du coup, fonctionne parfaitement bien.

Me voilà maintenant avec mon installation d'origine et avec une nouvelle RED box inutile qui a fonctionné 5 min, encore sous plastique, avec tous ces accessoires et évidemment avec la boîte nickel.

A qui dois-je m'adresser pour la renvoyer ?

Merci d'avance.