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WIFI 2,4GHz bascule sur une fréquence 5GHz

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G
Bronze
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30 décembre 2024
Solution approuvée

WIFI 2,4GHz bascule sur une fréquence 5GHz

Bonjour,

J'ai une Box NB6VAC depuis plus de 5 ans.

2 réseaux WIFI sont actifs, un en 2,4GHz, l'autre en 5GHz. Et cela fonctionne sans problème depuis longtemps.

Pour le 2,4GHz, j'ai bien ça :

Capture d'écran 2024-12-30 153411.png

 

Sauf que depuis environ 2 semaines, le WIFI en 2,4GHz a basculé sur une fréquence 5GHz.

Cela ne se voit pas au niveau de la console de la Box (192.168.1.1) où il est toujours indiqué comme étant 2,4.

Mais quand je m'y connecte, depuis un PC ou mon téléphone, et que je vais dans les propriétés du wifi auquel je suis connecté, c'est 5GHz qui est indiqué au niveau de la fréquence :

Capture d'écran 2024-12-30 153431.png

 

Je précise que mon Wifi 5Ghz porte un nom différent. Et que je suis en IPV4.

L'impact principal est que toute ma domotique (ampoules wifi etc) ne fonctionne qu'en 2,4GHz. Et donc depuis 2 semaines, ça ne marche plus car pas de wifi 2,4GHz dispo.

 

Quelqu'un aurait-il une idée, ou déjà eu le même problème ?

J'ai bien sûr déjà redémarré la box et fait "restaurer les paramètres par défaut" sans que ça change quoique ce soit.

 

Merci beaucoup pour vos idées !


Questions résolues
Solution validée
T
Onyx
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30 décembre 2024

Re: WIFI 2,4GHz bascule sur une fréquence 5GHz

Bonjour  @GuillaumeL ,

 

Etrange.

 

Avez vous essayé de désactiver le Wi-Fi 5GHz pour voir ce qu'il se passe ?

Avez vous essayé de mettre un clé Wi-Fi différente pour chaque fréquence ?

 


Solution validée
T
Onyx
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Solution validée
30 décembre 2024

Re: WIFI 2,4GHz bascule sur une fréquence 5GHz

Bonjour  @GuillaumeL ,

 

Etrange.

 

Avez vous essayé de désactiver le Wi-Fi 5GHz pour voir ce qu'il se passe ?

Avez vous essayé de mettre un clé Wi-Fi différente pour chaque fréquence ?

 

G
Bronze
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04 janvier 2025

Re: WIFI 2,4GHz bascule sur une fréquence 5GHz

Bonjour,

Après avoir renommé et changé la clé du 2, 4Ghz, je n'ai plus eu le problème. 

Même en remettant ensuite le nom et la clé initiale (pour éviter de reconfigurer tous mes matériels).

Ça restera un peu une énigme pour moi mais au moins ça fonctionne !

Merci pour la réponse apportée 😊 ça m'a bien aidé 👍

S
Or
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06 janvier 2025

Re: WIFI 2,4GHz bascule sur une fréquence 5GHz

Bonjour  @GuillaumeL, c'est vraiment top si cette solution a fonctionné. On espère que ça servira à d'autres personnes également Smiley heureux

 

@TagadaTsoinTsoi Ben...t'es là aussi toi ???

T
Onyx
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07 janvier 2025

Re: WIFI 2,4GHz bascule sur une fréquence 5GHz

Coucou  @SamanthaQueen ,

 

Mon toubib m'a dit de sortir un peu, donc je viens faire un petit tour ici de temps en temps.

 

S
Or
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07 janvier 2025

Re: WIFI 2,4GHz bascule sur une fréquence 5GHz

Je te comprends  @TagadaTsoinTsoi , j'ai besoin de vitamine D et j'ai vu de la lumière ^^

Et sinon aucune chance que je te recrute ici non plus (je tente, je tente) ?

E
Community Manager
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09 janvier 2025

Re: WIFI 2,4GHz bascule sur une fréquence 5GHz

Bonjour @GuillaumeL et bienvenue sur le forum d’entraide des clients R=D by SFR,


À propos de la problématique du WiFi, il est important de noter que la Box NB6 Vac a récemment bénéficié d’une mise à jour. Cette dernière permet désormais l’intégration du SSID unifié (option d’unification des réseaux WiFi), à l’image de ce que proposent déjà les Box 8 et Box 7 fibre.

Je profite de l’occasion pour saluer @SamanthaQueen ainsi que @TagadaTsoinTsoi, que je remercie pour son intervention dans cette discussion.

Je vous souhaite une excellente journée et mes meilleurs vœux pour la nouvelle année !