comment contacter le service client ?

Bonjour je pars à l étranger 15 jours dès le 4 février  je viudrzis savoir ce que vous avez à me proposer  pour ne pas avoir de grosses surprises !!! MERCI MICHEL COSOLO ***

Bonjour @Cosolo 

Vous choisissez votre forfait, et ensuite vous suivez le guide en donnant les informations nécessaires pour votre abonnement

Voilà pour votre information demandé et pour des avantages promotionnels

contacter un conseiller RED. Qu’entre autre je ne vous impose pas, car c’est juste de l’information.

Plusieurs solutions s’offrent à vous,

Par Chat

Via l'application "RED & Moi"

Par Facebook

Par Twitter

(C'est sans ouvrir un compte)

Posez votre demande sur une communauté RED.
Il vous suffit de rechercher RED by SFR dans votre barre de recherche et de rentrer en contact par messages privés avec un conseiller:

Et patientez

Passé une excellente journée

Cordialement.

TONY2540 ExREDactor

Les conseillers sont là pour vous aider, du lundi au samedi De 8h à 21h (hors jours fériés)

Si mon aide vous a aidé

bonjour

je vois beaucoup de resolus dans les problemes de contact avec red

j ai beau m appliquer et faire ce qui est ecrit dans les resolus

je tourne toujours en rond en revenant sur les pages deja vues et documentées

mais pas de tchat possible

je n ai pas la ligne : chatter avec nos conseillers ,dans solutions immediates

je n ai pas non plus face de bouc ou twitter

je continue à chercher

bonjour @lemonnierch 

Via l'application "RED & Moi"

Par Facebook

Par Twitter

(C'est sans ouvrir un compte) il vous suffit de cliqué

Posez votre demande sur une communauté RED.
Il vous suffit de rechercher RED by SFR dans votre barre de recherche et de rentrer en contact par messages privés avec un conseiller:

Et patientez

Sinon

Je vous recommande de contacté un conseiller RED/SFR en cliquant ICI

Ensuite en bas, Cliquer sur contacter nos conseillers, (ou s’identifier si la fenêtre de tchat n’est pas là) ensuite s’ouvrira la fenêtre sur votre droite.

En envoyant un bonjour vous faites savoir au conseiller que vous êtes en attente et cela vous permet de savoir combien d’abonné ou pas sont avant vous

Passé une excellente journée

Cordialement.

TONY2540 EXREDactor

Si mon aide vous a aidé

bonjour

oui c est vrai avec de la patience etc etc....

surtout quand il n y a que cette solution pour entrer en contact avec red

alors on cherche on tourne en rond on s enerve on lis des reponses positives et tellement de negatives

parce que d autres nombreux tournent autour de ces foutues pages toujours les memes

qui n  ouvrent pas la bonne fenetre

et à force de cliquer pour rien on clic sur autre chose comme le type de sa box et miracle ça fonctionne

A votre service @lemonnierch 

Et c'est tant mieux pour vous

Passé une excellente et bonne journée

Cordialement.

TONY2540 ExREDactor

Les conseillers sont là pour vous aider, du lundi au samedi De 8h à 21h (hors jours fériés)

Si mon aide vous a aidé

Boujour je souhaiterai contacter le service client,car j'ai un forfait à 10€,et depuis 2 mois,je veux savoir pourquoi, car je ne dépasse jamais,et je n'ai

rien demander,je vous en demande le remboursement rapidement.

Merci de me contacter. Cordialement .

Mr Sainson Philippe

Tél: ***

Bonjour @Anonymous 

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé.

bonjour

oui , merci

j ai fini par trouvé

encore merci