Re: Option internationale usa à 5 €

Merci pour ces réponses 

Salut, je suis aux États-Unis et j'ai un forfait pour passer des appels et envoyer des SMS vers la France mais les appels ne fonctionnent pas ... tu payés 10,90 par moins et ça marche pas complètement, ça fait maintenant 1semaine et demie ... ça commence à être long. Ded idées pour m'aider ? Vu que les robots me répètent en boucle la même chose et qu'ils m'agacent fortement ? Si non tant pis, je dirais aurevoir à Sfr.

Merci d'avance pour vos réponses !

Bonjour @Nagi ,

Ce souci vient probablement de votre téléphone, est-il compatible VoLTE ?

C'est la condition nécessaire pour pouvoir passer des appels aux USA, car la 3G n'existe plus.

Et ensuite il faut qu'il accepte les fréquences des opérateurs américains, avez-vous lu mon post sur le sujet en haut de page :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Communiquer-%C3%A0-l-%C3%A9tranger-roaming/Option-internationale-usa-%C3%A0-5/m-p/607083/highlight/true#M68747

Bonjour @guiseppe,

Un correspondant appelé n'a jamais de surtaxe en fonction de la localisation de l'appelant. Il n'a pas à supporter le fait que vous soyez à l'étranger ou pas, que vous ayez pris une option ou pas. Vous imaginez la galère s'il fallait connaître la situation de chaque appelant avant de décrocher à chaque appel qu'on reçoit ? 😁

La surtaxe est donc éventuellement à la charge de l'appelant et c'est donc à l'appelant de faire le nécessaire (donc a prendre une option internationale si vous êtes à l'étranger) pour ne pas être surtaxés. 

Bonne journée.

Loïc
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Bonjour

J'ai pris l'option internationale pour aller en Suisse. Mais je viens de voir qu'il existe aussi l'option évolutive Suisse/Andorre. Est ce que ces deux options sont complémentaires ou est ce que je dois choisir l'une ou l'autre. Je souhaite pouvoir appeler en France et aussi utiliser le réseau Suisse pour de communications locales et internet. Merci de votre réponse. Cordialement

Bonjour   @guiseppe,

l'option évolutive concerne surtout la facturation France -> Suisse. La facturation se fait par paliers.

Dans votre cas, si vous allez en Suisse, pour que les communications soient incluses de la Suisse vers la France et que vous puissiez bénéficier de la data, c'est bien l'option Roaming à 5€ qu'il faut souscrire.

Bonne journée.

Loïc
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Merci de votre réponse rapide. Vous m'avez écrit: "l'option évolutive concerne surtout la facturation France -> Suisse. La facturation se fait par paliers."

Je m'assure de bien avoir compris : Cette option est utile si on téléphone de France en suisse?

Oui c'est bien ça. Mais quoi qu'il arrive, ça sera du hors forfait. Option ou pas option. 

Fonctionnement par paliers :

Tarifs :

• 0 minute = 0 €
• 0 - 30 minutes = 9 €
• 30 - 60 minutes = 17 €
• 60 - 120 minutes = 33 

Au-delà de 120 minutes, le prix des appels sera selon les tarifs de SFR Voyage - Communiquer depuis l'étranger

Bonne journée.

Loïc
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