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Re: Re : Utilisation de mon forfait red en Espagne

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F
Electron
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13 avril 2026
Solution approuvée

Utilisation de mon forfait red en Espagne


Questions résolues
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Avatar de Kevin
REDactor
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14 avril 2026

Re: Utilisation de mon forfait red en Espagne

Bonjour  @Fdim 

 

Non aucun surcoût pour un usage de votre forfait depuis l’Espagne 👍

 

Attention quand même à ces 2 limites :

 

  1. Dans la limite du nombre de gigas disponibles dans votre forfait pour les usages depuis l’UE
  2. Dans la limite de 2 mois consécutifs d’utilisation depuis l’UE

 

Pour connaître le nombre de Go utilisables depuis l’UE dans votre forfait, rendez-vous sur l’application RED&moi rubrique Ma Conso puis dans la section Depuis l’international vous verrez une jauge vide avec votre nombre de Go 👍

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Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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Solution validée
14 avril 2026

Re: Utilisation de mon forfait red en Espagne

Bonjour  @Fdim 

 

Non aucun surcoût pour un usage de votre forfait depuis l’Espagne 👍

 

Attention quand même à ces 2 limites :

 

  1. Dans la limite du nombre de gigas disponibles dans votre forfait pour les usages depuis l’UE
  2. Dans la limite de 2 mois consécutifs d’utilisation depuis l’UE

 

Pour connaître le nombre de Go utilisables depuis l’UE dans votre forfait, rendez-vous sur l’application RED&moi rubrique Ma Conso puis dans la section Depuis l’international vous verrez une jauge vide avec votre nombre de Go 👍

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A
Community Manager
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14 avril 2026

Re : Utilisation de mon forfait red en Espagne

Bonjour @Fdim, bienvenue parmi nous sur le forum RED, 🙂

Merci à @Kevin pour cette réponse claire et complète. 👍

Tout est bien expliqué concernant l’usage en Espagne et les limites à connaître en itinérance dans l’UE.

Vous pouvez donc utiliser votre forfait sereinement depuis l’Espagne, dans les conditions précisées par @Kevin

Bon voyage et profitez bien de votre forfait. 😇

p
Bronze
Posts : 1
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Old RED +5
hier

Re: Re : Utilisation de mon forfait red en Espagne

Bonjour j'ai été au mois d'avril en Espagne du 18 au 25 de cette année et walou pas de ligne et pourtant j'avais sois disant 16 go. C'était  sois disant inclus dans mon forfait . Des sacrés  rigolo red sfr 😉. 

Highlighted
Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 11611
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il y a 12 heures

Re: Re : Utilisation de mon forfait red en Espagne

Bonjour  @panoramixeur 

 

Tous les forfaits RED comportent des données en UE, donc vous n'avez pas du régler votre téléphone comme il fallait :

Avez vous vérifié si les données en itinérance étaient activées ?

Avez vous vérifié si l'option SFR Voyage est bien activée ?

Marc, un client comme vous

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