Facture & Suivi conso
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Achat d'un smartphone reconditionné , la facture n'etait pas dans la boîte...
17 décembre 2024
Achat d'un smartphone reconditionné , la facture n'etait pas dans la boîte...
Questions résolues
Solution validée
Loïc
Bonjour @Tristan69,
bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !
Non, les factures des commandes passées sur le site de RED n'est pas jointe dans les colis (dématérialisation...). La facture est à télécharger depuis votre espace client (celui qui vous a servi à passer votre commande) -> Infos perso -> Retrouver les documents liés à votre contrat ou vos achats.
A cet endroit, vous devriez retrouver la facture d'achat, le mail de confirmation de commande et le BL.
Bonne journée.
Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.
--
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook ou via Whatsapp (nouveau). Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !
Pour cela, renseignez mon code parrain dans votre panier (sans oublier de cliquer sur "OK" juste à droite du champ de saisie) :
:-)
Solution validée
Bonjour @Tristan69,
bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !
Non, les factures des commandes passées sur le site de RED n'est pas jointe dans les colis (dématérialisation...). La facture est à télécharger depuis votre espace client (celui qui vous a servi à passer votre commande) -> Infos perso -> Retrouver les documents liés à votre contrat ou vos achats.
A cet endroit, vous devriez retrouver la facture d'achat, le mail de confirmation de commande et le BL.
Bonne journée.
Loïc
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