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Facture & Suivi conso
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Avoir le service facturation

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L
Bronze
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02 décembre 2024 (edité)
Solution approuvée

Avoir le service facturation

[ modifié ]

Questions résolues
Solution validée
Avatar de Loïc
REDactor
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Solution validée
03 décembre 2024

Re: Bonsoir. Je souhaiterais avoir le service facturation pour débits abusifs

Bonsoir  @Lilou92200,

 

Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre clients RED-by-SFR, il n'y a donc pas de conseiller et nous n'avons donc pas accès à votre dossier.

Dans votre cas, je vous invite à adresser votre demande à un conseiller RED. 
Les différents moyens de contact sont présentés dans ma signature.

Bonne soirée.

Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.
--

Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)


Solution validée
Avatar de Loïc
REDactor
Posts : 7095
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Solution validée
03 décembre 2024

Re: Bonsoir. Je souhaiterais avoir le service facturation pour débits abusifs

Bonsoir  @Lilou92200,

 

Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre clients RED-by-SFR, il n'y a donc pas de conseiller et nous n'avons donc pas accès à votre dossier.

Dans votre cas, je vous invite à adresser votre demande à un conseiller RED. 
Les différents moyens de contact sont présentés dans ma signature.

Bonne soirée.

Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

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R
Quartz
Posts : 531
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Réponses 50 +39
04 décembre 2024

Re: Avoir le service facturation

Bonjour  @Lilou92200 

 

Le support Red est réputé pour être à l'écoute... essayez de rassembler le max de preuves en votre possession.. 

L
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +9
07 décembre 2024

Re: Avoir le service facturation

Bonjour. Merci pour les conseils reçus mais j'ai finalement pu avoir une assistance sur l'application Red et moi et l'erreur a été corrigée.