Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet
Bonjour
J'ai effectuer mon changement de rib sur l'application celui ci n'a pas été pris en compte,
Red Sfr a continué de prelever sur mon ancien compte sur lequel je n'avais pas d'argent d'où des frais bancaire.
J'ai donc contacté red sur pour le signaler et demander un remboursement de ces frais. Il m'ont dit que le changement a bien été effectué mais ne m'ont pas donné suit aux remboursement des frais bancaire dont ils ont la responsabilité.
L'histoire n'est pas terminé puisque le moi suivant le changement n'avait toujours pas été effectué donc à nouveau des frais bancaire.
Apres une multitude de demandes de remboursement de frais aucune réponse de red sfr, leur service en ligne de chat ne sont incapables de comprendre ni de répondre aux demandes,
J'espere que par se forum je serai entendu et remboursé de mes frais bancaire.
En attente d'une reaction de votre part
Cordialement
Bonjour @Laura3 ,
Vous avez déjà posé votre question ici et on vous a répondu :
Merci de ne pas poster en double sur le forum d'entraide.
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2
Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED
ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM
Bonjour @Laura3 ,
Vous avez déjà posé votre question ici et on vous a répondu :
Merci de ne pas poster en double sur le forum d'entraide.
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2
Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED
ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM