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Bonsoir. J’ai été en voyage et une fois en éthiopie j’ai reçu un message me proposant internet à l’étranger. N’ayant pas fait attention j’ai accepté et en même pas trois secondes j’ai reçu un message me disant que je venais de consommer pour 60€ de forfait. Je n’étais pas informé que cela était possible même pas 3 s
Bonjour @Gaegae5
En effet lorsque vous voyagez à l'étranger il est très important de vérifier avant de partir si votre forfait vous propose des usages inclus ou non depuis la destination en question. De façon générale vous devez savoir que votre forfait inclus l'Europe et les DOM, tout le reste (amérique, Asie, Australie, Afrique etc) tout cela n'est pas inclus.
Voici les détails des prix applicables depuis l'Éthiopie :
(données issues de la pages https://red-by-sfr.fr/international )
Comme vous pouvez le voir, depuis l'Ethiopie l'accès à internet est facturé 18,48€/Mo.
Heureusement pour vous RED met en place une limite de 60€ (c'est une loi) de hors-forfait avant de couper l'accès.
Le problème est qu'à un tel tarif, les 60€ sont atteints au bout de 3,24Mo. En 4G pour qu'un smartphone utilise 3,24Mo il suffit de moins de 10 secondes.
À l'avenir pensez à vérifier si votre forfait est adapté en consultant la page https://red-by-sfr.fr/international pour éviter les mauvaises surprises.
Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain : REDF62DE61
(plus d'infos)
Service client RED by SFR : cliquez ici 💬
Bonjour @Gaegae5
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