Bonjour @Ismaël et bienvenue parmi nous sur le forum RED, 🙂

Un message comme celui-ci peut correspondre à plusieurs situations (factures en attente, rejet de paiement, suspension de ligne…). Si vous pouvez préciser un peu votre cas, la communauté pourra vous aiguiller plus facilement.

En parallèle, un petit coup d’œil dans votre espace client, rubrique factures, peut déjà vous apporter des éléments.

Bonne journée ! 🙂