Re: TOP BUZZ

On peut savoir surtout comment on se retrouve à un truc qu'on a jamais demandé et dont on ne sait pas ce que c'est ? 

C'est purement et simplement du racket pour ceux qui ne s'en rendrait pas compte. J'ai résilié dans le quart d'heure où j'ai reçu la notification donc j'ose espérer que je ne serai pas facturé parce que ça va m'énerver !

On peut savoir surtout comment on peut se retrouver abonné à cette connerie sans avoir rien demandé ? En plus l'heure d'abonnement indiqué est une heure où je bossais et mon téléphone était en veille ! 

C'est vraiment du racket c'est insupportable ! J'ai résilié dans le 1/4h où j'ai reçu la notification depuis mon compte RED, j'espère bien que je ne serai pas prélevé de quoi que ce soit parce que ça va m'énerver !

Bonjour à tous,

Même ce fil dure plus de 4 ans,  cette pratique douteuse de SFR d'aller prélever ses clients sans contentement le service Top Buzz 2.,99 euros par semaine continue.

Je suis victime récemment,  j'ai vu sur la facture de mois de juillet 2023, 3 fois 2,99 euros, alors que je n'ai jamais cliqué sur un lien suspect ou un sms suspect qui m'aurait ramené vers une page internet sur laquelle j'aurais abonné.

Comment contester?

Les liens donnés sur les premières pages de ce fil de discussions comme 

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/

https://www.infoconso-multimedia.fr/

n'existent plus.

Comment dénoncer cette pratique illégale?

merci de votre aide. 

Bonjour, la procédure d'abonnement décrite sur la page médiacom gestion-abonnement.mmcinfo.fr/info/facture (consulté le 13/10) est fausse puisque perso je ne me suis jamais abonnée ni ai reçu de mail de confirmation. 

J'ai demandé le remboursement intégral des sommes (2 prélèvement en septembre à 1 semaine d'écart!!!) et j'ai mentionné le RGPD et la LOI Informatique et Libertés leur demandant de cesser de traiter mes données personnelles. 

On peut peut-être essayer de saisir la CNIL. La base légale de traitement de nos données n'est pas légale puisqu'elle devrait être le consentement et qu'à priori personne n'a consenti activement et de façon univoque à la souscription de cet abonnement... 

Il s'agit d'une arnaque exploitant le principe des "achats multimédia" qui permet à un vendeur de faire souscrire un abonné SFR simplement à travers une publicité popup. Aucune confirmation n'est nécessaire, ni par sms ni à travers une interface, un simple clic à travers une publicité non sollicité et on est abonné à 3€ par semaine. Invraisemblable. On reçoit un SMS de SFR nous indiquant qu'on vient de souscrire à l'abonnement "top buzz" et il faut rapidement agir avant le délai de 14 jours pour se désabonner.

Je me suis désabonné de ma ligne SFR directement après ça, Ce n'est pas sérieux et ça flirte avec la légalité à mon avis mais c'est vraiment prendre les clients pour des idiots. Incompréhensible que SFR laisse ce genre de pratique s'installer sur leur propre réseau voir l'encourage avec une attitude aussi negligeante et laxiste du paiement et de la sécurité.

Avis a SFR . Arnaque Top Buzz. 

SFR est garant de mon compte et m'a fait souscrire sans mon autorisation un abonnement avec un prélèvement de 2.99€ sans mon consentement. Je demande a SFR red de me rembourser dans les plus brefs délais sous peine de poursuites.