Bonjour
Merci pour votre réponse.
Je ne suis pas d’accord avec votre réponse, certes Red n’est qu’un intermédiaire mais ils ont une certaine responsabilité vis à vis de la sécurité des lignes ainsi que des transactions.
Apple à annuler les abonnements, ce qui a réduit les frais mais pour ce qui a été acheté, il ne peuvent l’annuler.
Je ne fais ni partage de compte ou autre sur Apple, ils ont vérifié et les personnes en question n’ont rien avoir avec moi.
Certes Red perdrait de l’argent si il me rembourserait mais au jour d’aujourd’hui, c’est moi qui perd de l’argent pour quelques choses que je n’ai pas.
D’autres opérateurs sont beaucoup plus conciliant pour ce genre de cas.
Le plus énervant dans cette histoire, Apple me dit que c’est la faute de Red et que l’on fasse cette conversation à 3 pour trancher.
A part Red qui ne veut pas répondre à cette demande, il est difficile de ne pas les remettre en cause !
Cordialement
Asmae_M
