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mise à zéro de mon forfait,il n'est pas remis à zéro en temps voulu

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29 avril 2024
Solution approuvée

mise à zéro de mon forfait,il n'est pas remis à zéro en temps voulu

FAQ et liens utiles

Bonjour,mon forfait n'est pas remis à zéro en temps voulu

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Questions résolues
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Avatar de marcmarais
REDactor
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29 avril 2024

Re: mise à zéro de mon forfait,il n'est pas remis à zéro en temps voulu

Bonjour @ramuncho8 ,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

 

Que voulez-vous dire par "mon forfait n'est pas remis à zéro en temps voulu" ?

 

Sachez que vous pouvez demander au service client de modifier la date de prélèvement de votre forfait,

mais que la date de remise à zéro des forfaits RED n'est pas modifiable, elle dépend de la date de souscription.

Marc, un client comme vous

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Pour contacter un conseiller RED en ligne :

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ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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Solution validée
Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 11397
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Solution validée
29 avril 2024

Re: mise à zéro de mon forfait,il n'est pas remis à zéro en temps voulu

Bonjour @ramuncho8 ,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

 

Que voulez-vous dire par "mon forfait n'est pas remis à zéro en temps voulu" ?

 

Sachez que vous pouvez demander au service client de modifier la date de prélèvement de votre forfait,

mais que la date de remise à zéro des forfaits RED n'est pas modifiable, elle dépend de la date de souscription.

Marc, un client comme vous

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