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Re: Aucun réseau a l'étranger

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C
Electron
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14 janvier 2026

Aucun réseau a l'étranger

FAQ et liens utiles

Bonjour je suis au état unis j'ai pris l'option pour SMS MMS illimités et 20go d' internet , mes je n'ai absolument aucun réseau mes données itinirance son bien activée j'ai éteint rallumez mon téléphone aucun reseau

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Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 11560
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hier (edité)

Re: Aucun réseau a l'étranger

[ modifié ]

Bonjour  @Curtis ,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

 

Plusieurs causes sont possibles :

 

1. Vous n'avez pas activé l'option "SFR Voyage" dans les paramètres de votre compte RED :

regardez si cette option est activée, c'est indispensable pour que votre téléphone puisse se connecter sur un réseau étranger ;

 

2.Votre téléphone n'est pas en mode automatique de recherche des réseaux :

à vérifier dans les paramètres du téléphone.

Essayez également de lancer une recherche manuelle de réseaux pour voir ce que vous trouvez et tenez nous au courant.

 

3.Votre téléphone n'est pas compatible des réseaux US :

le réseau 3G n'existe plus aux USA, il faut obligatoirement un téléphone 4G/5G.

Quel est votre téléphone ?

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne :

Contacter un conseiller RED


ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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A
Community Manager
Posts : 221
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Réponses 50 +34
il y a 48 minutes

Re : Aucun réseau a l'étranger

Bonjour @Curtis et bienvenue sur le forum RED, 🙂

Merci @marcmarais pour cette réponse les explications apportées. Les pistes que tu a suggérées permettront sans doute à @Curtis d'avancer.

@Curtis, n'hésitez pas à revenir nous dire comment vous avez réussi à retrouver le réseau, cela serait utile à d'autres membres de la communauté. 😇

Bonne fin d'après-midi ! 

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