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Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR
A
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Bonjour, j'ai recu ce mail aujourd'hui.... j'ai comme l'impression que nous avons pas le choix ! je psuis pas du tout en accord avec ce genre de pratique ou on vous force a prendre des datas, jusqu'a present 30 Go me suffit largement pas besoin de 50 !!!
[ Alors, pour profiter toujours plus des avancées de notre réseau, vous allez bénéficier d'une nouvelle offre mobile incluant au total 50Go/mois pour 3€ de plus /mois (2) . ]
si il y a pas de changement possible, je changerais d'opérateur.
Cordialement.
jean-michel
@REDbySFR a écrit :
Bonjour,
Si vous avez reçu un e-mail ou un courrier vous informant que vous profiterez prochainement d'une nouvelle offre pour +3€/mois*, vous faites partie des clients qui bénéficieront automatiquement d’un nouveau forfait RED by SFR dans un mois, à la date de votre prochaine facture. Pour en profiter, vous n’avez rien à faire, RED s’occupe de tout.
Avec plus de 99% de la population couverte en 4G ou 4G+, SFR poursuit ses investissements et accélère le déploiement de son réseau pour vous offrir la meilleure expérience client, c’est pourquoi RED peut être amené à faire évoluer ses offres et leur tarif mensuel.
Bien sûr, vous conserverez toutes les éventuelles options et services détenus actuellement.
Nos conseillers ne seront pas en mesure d’empêcher cette modification contractuelle.
*Conformément à l’article L224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification.
@Anonymous a écrit :
Moi aussi, j'ai reçu le mail d'augmentation de 3€ pour un forfait de base à 5 € !
J'ai contacté un conseiller par le chat et à part écrire les phrases du mail reçu et dire que j'ai pas le choix puis arrêter la conversation sans répondre à ma dernière question.
Je trouve cette façon de faire anticommerciale pour un forfait qui ne devait jamais changer de prix....
J'ai 4 forfait chez sfr + la fibre. La note s'annonce lourde alors je vais vite regarder la concurrence car il semble que l'on est pas le choix et 4 mois pour résilier si on est engagé.
Une consommatrice en colère 😡 😠😠😠
Bonjour @Anonymous
Supposant dès le premier jour que les mails de RED vont tomber inexorablement, bascule faite sans regret pour ma part. Ma nouvelle SIM est en fonction.
Un peu plus cher, mais au moins on ne me fera plus le coup des 3€. Ce prix n'est plus proposé depuis le 2 décembre, mais ça va revenir, vu la vague de clients RED qui cherchent ils auraient tort de ne pas le proposer encore une fois.
J'attends lundi pour voir les prochains prix, mais notre deuxième RED va probablement suivre aussi vers un Sosh ou sinon vers un Réglo Mobile à 9,95€ en attendant.
Cordialement
A
Profil supprimé
@REDbySFR a écrit :
Bonjour,
Si vous avez reçu un e-mail ou un courrier vous informant que vous profiterez prochainement d'une nouvelle offre pour +3€/mois*, vous faites partie des clients qui bénéficieront automatiquement d’un nouveau forfait RED by SFR dans un mois, à la date de votre prochaine facture. Pour en profiter, vous n’avez rien à faire, RED s’occupe de tout.
Avec plus de 99% de la population couverte en 4G ou 4G+, SFR poursuit ses investissements et accélère le déploiement de son réseau pour vous offrir la meilleure expérience client, c’est pourquoi RED peut être amené à faire évoluer ses offres et leur tarif mensuel.
Bien sûr, vous conserverez toutes les éventuelles options et services détenus actuellement.
Nos conseillers ne seront pas en mesure d’empêcher cette modification contractuelle.
*Conformément à l’article L224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification.
je suis pas d'accord avec cette evolution forcé de votre part et nous avons pas le choix ? alors si c'est le cas j'irais consulter d'autre opérateur.
Cordialement
jean-michel