Re: Mail reçu : Evolution du RED 5€ 30Go

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@Gillesoo  a écrit :

C'est une honte absolue, ils ont certainement envie de voir partir tous leurs clients.

J'ai réussi à contacter un conseiller qui a pu annuler la ventre forcée (passage autoritaire de 10€ à 13€ sans possibilité de refuser). Pour cela, il faut aller dans l'app mobile, sélectionner Aide, puis Nous contacter, puis question commerciale. QQun m' alors proposé d'e^tre rappellé, ce qui a été possible après 15 min d'attente.

Pour le remboursement des 3€, c'est une autre démarche.

RED BY SFR, C'EST VRAIMENT NUL

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Alors là, bravo 

J'avais fait cela, mais c'est un robot qu'il m'a rappeler... et là, j'ai envoyé paitre 

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@ANNA84  a écrit :

Je n'ai pas été informé de votre augmentation DE 3€..  Je ne veux pas bénéficier de vos 60 Go cela ne m'intéresse pas. et je n'ai pas pu modifier en ligne le forfait en question.. Vos conseillers ne sont pas disponibles bien entendu... Que doit-on faire ?

Mme SELLIER

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Le plus simple est de faire 3179 et de changer d'opérateur

Une seule solution pour ne pas subir l'augmentation forcée, dont nous "bénéficions" selon SFR Red qui ne parle pas français correctement (quel bénéfice cette augmentation d'un tier du prix?!) : quitter SFR, même après 20 ans de forfait mobile chez SFR pour un autre opérateur. Financer la 5G qui s'annonce destructeur pour l'environnement et nous la faire payer, c'est un comble. Bye bye SFR, pourvu que nous soyons des milliers à vous quitter pour vos décisions stupides et votre avidité maladive. Je reste polie, mais je n'en pense pas moins, je vous quitte le 1er février, et dès que je trouve une autre offre pour le net que vous allez aussi probablement augmenter, je ne serai plus du tout chez vous. Basta.

Stop à vos arnaques, "bénéficier" d'une augmentation d'un tiers du prix, cela n'a rien d'un bénéfice, pour en plus financer votre 5G de malheur pour l'environnement, quelle bêtise! Votre avidité vous perdra et le monde avec. Je vous quitte le 1er Février, après plus de 20 ans chez SFR et SFR red. Basta les fabulateurs filou qui mentent comme des arracheurs de dents en jouant sur les mots. C'est minable vos méthodes, je souhaite que tout le monde vous quitte et la faillite de votre groupe qui a les dents qui raye,nt le plancher et sous paie à l'autre bout du monde des employés qui devraient changer de métier au lieu de collaborer avec un groupe de ***.

On ne peut pas décliner, mais on peut vous quitter tout court. Le 1er Février, je ne serai plus chez vous, j'espère que l'ensemble des clients en fera autant, histoire de vous montrer que sans vos clients vous n'êtes pas grand chose. gros oubli de votre part. Il y a moins cher ailleurs, vous semblez l'avoir oublié en voulant nous faire financer votre 5G qui détruit en plus l'environnement avec les ondes émises par des antennes partout. *** et m^me pas écolo, inutile de rester chez vous, la 4G suffit.

La loi est de leur côté, le vol est désormais légal, ils peuvent jouer sur les mots, il paraît même que nous "bénéficions" de l'augmentation! Nov langue à la SFR qui se moque bien de nous en plein covid. La concurrence existe, qu'ils perdent des milliers de clients, ce sera une belle leçon. Tout ça pour financer la 5G dont personne ne veut et qui va détruire encore un peu plus l'environnement, quelle bande de gros dégueulasses! Je souhaite désormais la faillite de ce groupe qui n'a rien de vertueux, au contraire.

Bonjour, 

L'évolution d'un forfait devrait répondre à une demande du client. Dans votre cas c'est simplement de la vente forcée. 

si moi je sais ,je vais résilier