@Vasily a écrit :
Bonjour,
Je suis client RED depuis 6 ans avec un forfait 20G à 3,99€/mois
Sans aucune communication et sans prévenir, RED by SFR a augmenté la facturation à 7€/mois (environ de 80%).
Néanmoins, la réponse des conseillés restait toujours la même : impossible de faire une marche arrière, pas de dédommagement et pas de retour au forfait initial.
En gros on vous augmente, sans prévenir, votre forfait de 80% et vous devez l’accepter sinon vous dégagez !!
Face à cette filouterie, j’ai bloqué les prélèvements automatiques de RED.
Bonjour
@Vasily ,
Hou là, ATTENTION... en agissant ainsi, pour vous c'est possiblement la triple peine :
1) vous risquez d'être inscrit au fichier PREVENTEL (voir lien ci-dessous) mis en place depuis des années (1998) par tous les opérateurs ensemble et qui recense les mauvais payeurs !
Ce qui vous suivra à chaque nouvelle souscription chez un autre opérateur susceptible d'exiger une caution pour accepter votre dossier !...
=> https://www.preventel.fr/
2) après plusieurs relances de RED, ils pourront en +, suspendre temporairement votre ligne (c'est - hélas ! - dans tous les contrats !) et si vous refusez toujours de payer, c'est direct les sociétés de recouvrement... pas très tendres !!...
3) enfin, et suivant votre banque, le blocage de prélèvement peut vous occasionner des frais en plus !...
Donc, pour éviter tout ça, mieux vaut :
- vous résigner à payer si vous voulez absolument rester chez RED !!!....
- ou alors, allez voir ailleurs si l'herbe est + verte (!)... et les pratiques moins douteuses !...
- dans tous les cas, ne pas se priver de faire des signalements, par exemple à la DGCCRF (et autres organismes, comme les associations de consommateurs), mais aussi alerter dans les réseaux sociaux !
- et aussi, lancer cette procédure auprès du Tribunal bien sûr !
@Vasily a écrit :
D’ici le 12 mars 2021, si RED n’arrête cette arnaque : remettre mon forfait à 3,99€/mois et me rembourser les 3€01 (volés en Février), une Mise en Demeure accompagnée d'une déclaration au greffe du Tribunal sera adressée à RED by SFR
PS : attention : ici, ce n'est pas le service client de RED, mais un forum d'entraide entre clients comme vous et moi !...
Cordialement.
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marcmarais
