Bonjour  @Question1 

Je viens de regarder les détails du forfait voyage et je dois dire que je comprends un peu votre incompréhension.

En effet en première lecture si on clique sur « détails » voici ce que l’on peut lire : 

Comprendra qui pourra 🤨 j’ai l’impression que la suisse (dans les 137 destinations) n’est citée que pour les 35Go, pas pour les appels ou sms. 

Ensuite si on va sur la page International en effet on trouve bien 35Go inclus, payants pour les Mo supplémentaires, et payants pour les appels reçus, émis, et les sms émis. 

Finalement la source sûre c’est la fiche d’information standardisée de l’offre voyage qui détaille bien mieux chaque possibilité d’appels de sms ou d’internet : 

FIS (voir page 4)

Et là c’est clair, la Suisse incluse c’est uniquement pour les 35Go, pas pour les appels et sms. Sur le document complet on voit que ce forfait permet donc de faire des appels « depuis l’Union européenne » et plus bas on précise ce qu’est l’Union européenne (et la Suisse n’y est pas), et vers la France. 

Donc pas d’appels depuis la Suisse, ni vers la Suisse.

Bonjour @Question1, bienvenue sur le forum RED ! 🙂

Merci à @Kevin pour ses recherches et les précisions apportées sur le forfait Voyage ! La fiche d’information standardisée reste effectivement le document de référence pour vérifier les conditions de l’offre.

@Question1, vous aviez pu consulter cette fiche avant de souscrire au forfait, ou c’est une découverte depuis votre séjour en Suisse ?

Bon après-midi ! 🙂