Bonjour @cedricbouchet et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Le hors forfait est justifié, car aucune des options que vous mentionnez ne bloque ni n'inclut les appels/SMS internationaux et pour ce qui est de l'interdiction des usages surtaxés, cela ne s'applique qu'aux numéros spéciaux. Voici un lien qui pourrait vous fournir une explication détaillée de cette option.

Si vous voulez bloquer juste les appels émis depuis vers et depuis l'étranger, il faut activer l'option gratuite dénommée "limitation des appels internationaux" mais notez bien qu'elle ne bloque que les appels sortants depuis votre téléphone, pas les SMS ni les appels entrants.

N'avez-vous pas pensé à configurer le transfert des appels non pris vers votre boîte vocale ?

De plus, avec cette solution, vous pouvez ajuster les réglages pour que les appels soient redirigés vers votre répondeur vocal en cas d'occupation ou de non-réponse, et même enregistrer votre message d'accueil.

Bonne journée.

Asmae M.

Hello  @cedricbouchet 

Pour la gestion de la conso data et roaming aux frontières, Android droit proposer une option qui vous permet ou non de vous connecter automatiquement aux réseaux étrangers. Vous pouvez également, si je ne me trompe pas, paramétrer votre téléphone pour qu'il ne se connecte manuellement aux réseaux lorsque vous êtes près des frontières. 

Hello  @Kevin,

ta mémoire est bonne (le libellé exact est "Limitation appels internationaux").

Et pour compléter ta mémoire, avec cette option, il est possible qu'en cas de déplacement à l'étranger, vous ne puissiez pas communiquer même si vous êtes sur une zone couverte (je crois que tu avais eu le cas @Kevin ... en Grèce ?). Il faut juste anticiper et demander au service client de désactiver l'option avant de partir en voyage pour être sur de ne pas être embêté une fois sur place.

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

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Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)

Bonjour  @cedricbouchet,  @Loïc,  @Kevin et  @RaphLv,

Je précise en complément de vos réponses que l'option limitation appels internationaux bloque la majorité des appels émis vers et depuis l'étranger. Toutefois, elle ne bloque pas les appels vers les n° d'urgence, les Dom-Tom, ni l'envoi et la réception de SMS et MMS depuis et vers l'étranger, ainsi que l'accès à internet en Roaming.

Bonne fin journée.

Asmae M.