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Option internationale ne fonctionne pas

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M

Electron

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07 août 2025

Option internationale ne fonctionne pas

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai souscrit à l'option internationale Océanie avant mon départ pour 35 euros, et depuis mon arrivée à Sydney je n'ai pas de réseau (appel d'urgence uniquement).

Est-ce normal ?

REDactor

Posts : 11536

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09 août 2025

Re: Option internationale ne fonctionne pas

Bonjour @Mathylde ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Désolé pour votre souci :

Quel est votre téléphone ?

Avez-vous essayé de lancer une recherche manuelle des réseaux ?

Avez-vous activé l'option SFR Voyage ?

Elle est indispensable pour que votre téléphone puisse se connecter sur un réseau étranger.

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2

Pour contacter un conseiller RED en ligne :

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ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM

A

Community Manager

Posts : 196

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18 août 2025

Re : Option internationale ne fonctionne pas

Bonjour @Mathylde et bienvenue dans la Communauté RED,

Sans retour de votre part, nous clôturons ce sujet.

Et merci à @marcmarais pour son intervention

Bonne journée !