Bonjour,

J'ai une ligne SFR, je n'arrive pas du tout à appeller le service clients au 1023, mais vraiment pas, ça me dit que je suis client RED et que je dois contacter RED par chat ou le site.

Je vais sur le RED, je commence à chatter et des que je mets le numéro de la ligne, ça me renoivt pour m'authentifier sur le site SFR.

J'ai reussi à joindre le service souscription SFR mais ils sont vraiment inutiles comme service et ils ne peuvent rien faire du tout, ils me disent d'appeller le 1023.

ceci est ma dernière tentative, le problème existe depuis des mois.

J'ai du résilier ma ligne faire une double portabilité en pensant que ça résoudrait le problème, mais c'est exactement pareil, c'est même pire impossible de récueprer ma carte eSIM,.

j'ai souscis un nouveua forfait 250Go SFR à 25,90e et quand je contacte le 1023 ça me raccroche en me disant que je suis RED .

Comment faire SVP?