Re: [TUTO] Comment changer votre forfait vers le Big RED 🔄

Bonjour @Noa27, @Anonymous,  @kinouplay, 

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, évitez vos menaces qui n'ont aucun effet sur nos réponses ou bien partez tout de suite à la concurrence ! 

Plusieurs discussions traitent de ce sujet, en particulier :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Impossible-de-joindre-un-conseiller-depuis-48h/td-p/463797

Bonne chance 

Bonjour Marcmarais

ou se trouve le petit robot dont vous parlez ?

sur votre lien on arrive sur la page de l'offre big red mais pas de petit robot en bas à droite ...

j'ai essayé en étant déja connécté ou déconnécté de mon compte et pas de robot.

Pouvez vous précisez comment accéder a cette solution svp ? je vous en serait extrèmement reconnaissant

EDIT:

ok j'ai compris il faut désactiver votre bloqueur de pub pour le voir apparaitre

Bonjour JMR68 !

Il est tout à fait possible de passer au forfait Big RED 200 Go si vous êtes déjà client !
Je suis passé par Twitter Vendredi et en 5 minutes c'était réglé.

Je suis passé d'un Big RED 100 Go à un Big RED 200 Go.
10 minutes plus tard, mon espace client était à jour !
Si vous le pouvez : passez par Twitter.

Cordialement,

Fred

Bonjour cela fait depuis samedi qu'on doit le changer mon forfait mais personne ne me répond via le chat

Il faut arriver à avoir un conseiller sur le chat et être suffisamment patient , j'ai attendu un peu plus de 45 min mais dès que l'on vous répond ,ça va très vite.

Bonjour je suis client depuis un moment chez vous j'ai vu le offres de 200G pour 15€ je souhaiterais je serai intéressé pour changer mon forfait

J'ai envoyé le même message mais ils sont entrain de dormir 

Bonjour sa fait une heure que je bataille, je n'y suis pas arrivé...

@Anonymous 

faut désactiver le bloqueur de pub pour le voir apparaitre

Exact ! 

Bonne journée