Bonjour  @Woody 

L’option TV RED plus est à 2€/m :

https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/tv-red-plus/ 

Attention sur la facture qui suit la souscription il se peut que vous soyez facturé en double. C’est parfaitement logique, j’explique :

Vos factures mensuelles correspondent toujours à la période à venir. Par exemple votre facture du 1er janvier correspond à la période du 1er janvier au 31 janvier.

Donc si vous souscrivez votre option TV RED plus le 2 décembre, vous n’aurez pas payé l’option sur le mois de décembre car votre facture a déjà été éditée. Du coup sur la facture suivante vous payez l’option du 1er janvier au 31 janvier + un rattrapage du 2 décembre au 31 décembre.

N’hésitez pas à nous partager une capture de votre facture si jamais ce n’était pas ça. Nous pourrions plus facilement vous dire s’il s’agit d’une erreur ou bien d’une logique.

Petite astuce commerciale :

Si vous êtes déjà abonné à un service de vidéo à la demande comme Netflix, Amazon prime ou Disney+ que vous payez en direct chez eux, résiliez votre abonnement et re-souscrivez le chez RED sur votre compte box. Vous aurez le même service au même prix mais vous obtiendrez gratuitement le bouquet famille (45 chaînes)

Par exemple si vous avez Netflix standard avec pub (5,99€/m) vous pouvez souscrire cette option :

C’est bien entendu possible avec les autres offres sans pub ou Premium.

Ça peut vous éviter d’avoir à payer les 2€ de l’option RED TV plus.

Si vous voulez voir le détail des chaînes incluses dans le bouquet famille qui est offert avec les abonnements de SVOD voici le lien de l’option seule : 

https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/Bouquet-Famille/

Bonjour Kevin,

Je vous mets les captures d'écran de mes factures.

Bonjour, 

Voici la capture d'écran de la confirmation reçue lors de la souscription.

Bonjour @Woody et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Je sollicite l'aide de notre REDActor @Kevin qui peut vous fournir une solution adéquate.

Nous restons disponibles pour toute demande d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous solliciter.

Bonne journée.

Asmae

Bonjour @Woody et @Kevin,

Kevin, merci pour le temps consacré et l'assistance fournie.

Excellente journée

Asmae