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Transfert d’appel permanent est il payant ?

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F
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04 mars 2026
Solution approuvée

Transfert d’appel permanent est il payant ?

Bonjour.

Petite question, est-ce que le transfert d'appel permanent de mon téléphone fixe (Box RED) vers mon mobile (B&You) est payant ?

Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question sur le net.

Merci d'avance pour la réponse.

Fernand


Questions résolues
Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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Solution validée
07 mars 2026

Re: Transfert d’appel permanent est il payant ?

Bonjour  @FD90 

 

La réponse dépend de votre abonnement box.

 

Pour vous expliquer, lorsque vous activez le renvoi d’appels imaginez que vous activez un standardiste qui va appeler depuis votre téléphone fixe le numéro choisi pour chaque appel qu’il va recevoir. 

Donc clairement pour chaque appel : 

 

 - de l’appelant jusqu’à votre fixe : à sa charge

 - de votre fixe jusqu’au numéro de renvoi : à votre charge

 

Concrètement si vous avez l’option Appels illimités vers les mobiles sur votre contrat RED box, le renvoi d’appel vers un mobile sera inclu sans surcoût 

 

Par contre si vous n’avez pas l’option, alors là vous paierez chaque renvoi d’appel au tarif en vigueur comme si c’est vous qui prenez votre fixe et que vous appelez votre mobile Bouygues.

 

Je vous invite donc à vérifier sur votre espace abonné dans la rubrique Mon offre et dans les options si vous avez bien cette option en place.

 

si oui : le renvoi d’appel vers mobile est gratuit

si non : ce sera payant 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ sur votre nouveau contrat RED en saisissant le code promo :   REDDB44627
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Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6496
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Solution validée
07 mars 2026

Re: Transfert d’appel permanent est il payant ?

Bonjour  @FD90 

 

La réponse dépend de votre abonnement box.

 

Pour vous expliquer, lorsque vous activez le renvoi d’appels imaginez que vous activez un standardiste qui va appeler depuis votre téléphone fixe le numéro choisi pour chaque appel qu’il va recevoir. 

Donc clairement pour chaque appel : 

 

 - de l’appelant jusqu’à votre fixe : à sa charge

 - de votre fixe jusqu’au numéro de renvoi : à votre charge

 

Concrètement si vous avez l’option Appels illimités vers les mobiles sur votre contrat RED box, le renvoi d’appel vers un mobile sera inclu sans surcoût 

 

Par contre si vous n’avez pas l’option, alors là vous paierez chaque renvoi d’appel au tarif en vigueur comme si c’est vous qui prenez votre fixe et que vous appelez votre mobile Bouygues.

 

Je vous invite donc à vérifier sur votre espace abonné dans la rubrique Mon offre et dans les options si vous avez bien cette option en place.

 

si oui : le renvoi d’appel vers mobile est gratuit

si non : ce sera payant 

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F
Bronze
Posts : 2
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Post 1 +7
09 mars 2026

Re: Transfert d’appel permanent est il payant ?

Merci beaucoup, pour la réponse.

A
Community Manager
Posts : 319
Badges :
Réponses 50 +38
09 mars 2026

Re: Transfert d’appel permanent est il payant ?

Bonjour @FD90 et bienvenue parmi nous sur le forum RED ! 🙂

Merci pour votre retour, et merci également à @Kevin 🙏 d’avoir pris le temps de vous répondre avec toutes ces explications claires. Sa comparaison avec le standardiste aide vraiment à bien comprendre comment fonctionne le renvoi d’appel.

Je suis ravi de voir que vous avez eu la réponse à votre question. 😇

Bonne journée à vous !