Re: Augmentation tarif 2023

Bonjour, même interrogation pour ma part forfait à 10€ qui passe à 10€69..!?

Je n'ai bien évidemment pas lu ce PS "LOL" sur ma facture fin décembre en tout petiiiiit... 

Juste Irrespectueux.

A l'origine mon forfait soit disant à vie était à 3,99€/mois, puis il a augmenté à 4,99 puis 7€ avec plus de data dont je n'ai pas besoin - à prendre ou à laisser. Et là 7,69€ +0.69€ (encore +10%) sans prestation supplémentaire. Oui à la fin on va laisser ...

---

@Loulou69000  a écrit :

Si le client n’est pas d’accord avec l’augmentation du tarif de son abonnement, il lui est possible de faire une résiliation de celui-ci sans frais. Il dispose de 4 mois pour le faire.

Consulter l’article de loi L224-33 du code de la consommation.

Bonne journée

---

Coucou Loulou, 

Même problème, forfait bloqué 2 ans à 15 euros passe à 15.99 euros .  Je peux faire une résiliation sans frais dans 4 mois ? ( en sachant que mon forfait bloqué prend fin en septembre 2023.

Merci d'avance pour votre réponse

Bonne soirée

Bonjour,

La résiliation sans frais est possible seulement pendant les 4 mois suivant la date de la facture sur laquelle apparait l’augmentation du tarif. Si ce délai est dépassé, cela deviendra une résiliation classique avec frais. Conformément à l’article de loi L224-33 du code de la consommation.

Lire aussi : Modification des contrats d’abonnement Internet ou de téléphonie : la DGCCRF appelle les consommateurs à rester vigilants | economie.gouv.fr

Bonne journée

C'est juste révoltant...

Idem 0,69 en plus sans être avisé ni rien. L'air de rien 12% d'augmentation. Légal ?

Idem ici avec le forfait 8 euros....

J'ai souscrit à l'origine un contrat sans engagement à 5€/mois, qui me convenait parfaitement.

Un beau jour (pas si beau que cela pour moi), Red a décidé de me le passer à 8€, prétextant des modifications d'offre que je n'avais pas demandées, sans même m'en informer.
Un autre jour Red a tenté de me passer à 10€, mais j'ai pu réagir pour conserver mon offre à 8€.
Aujourd'hui arbitrairement, ce forfait passe à 8,69€, sans doute à cause de la guerre en Ukraine ou du réchauffement climatique...

A prendre ses clients pour des veaux ou des vaches à lait, Red est descendu bien bas !!!

La concurrence n'a plus qu'à me solliciter et je comparerai. 

J'ai lu tout les messages concernant l'augmentation des forfaits. Si je comprends bien, l'augmentation de 0,69€ sur le forfait de 5€ est légal. On ne peut rien faire hormis résilier notre abonnement ?