Re: Augmentation tarif 2023

Bonjour, même interrogation pour ma part forfait à 10€ qui passe à 10€69..!?

Je n'ai bien évidemment pas lu ce PS "LOL" sur ma facture fin décembre en tout petiiiiit... 

Juste Irrespectueux.

A l'origine mon forfait soit disant à vie était à 3,99€/mois, puis il a augmenté à 4,99 puis 7€ avec plus de data dont je n'ai pas besoin - à prendre ou à laisser. Et là 7,69€ +0.69€ (encore +10%) sans prestation supplémentaire. Oui à la fin on va laisser ...

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@Loulou69000  a écrit :

Si le client n’est pas d’accord avec l’augmentation du tarif de son abonnement, il lui est possible de faire une résiliation de celui-ci sans frais. Il dispose de 4 mois pour le faire.

Consulter l’article de loi L224-33 du code de la consommation.

Bonne journée

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Coucou Loulou, 

Même problème, forfait bloqué 2 ans à 15 euros passe à 15.99 euros .  Je peux faire une résiliation sans frais dans 4 mois ? ( en sachant que mon forfait bloqué prend fin en septembre 2023.

Merci d'avance pour votre réponse

Bonne soirée

Bonjour,

La résiliation sans frais est possible seulement pendant les 4 mois suivant la date de la facture sur laquelle apparait l’augmentation du tarif. Si ce délai est dépassé, cela deviendra une résiliation classique avec frais. Conformément à l’article de loi L224-33 du code de la consommation.

Lire aussi : Modification des contrats d’abonnement Internet ou de téléphonie : la DGCCRF appelle les consommateurs à rester vigilants | economie.gouv.fr

Bonne journée

C'est juste révoltant...

Idem 0,69 en plus sans être avisé ni rien. L'air de rien 12% d'augmentation. Légal ?

Idem ici avec le forfait 8 euros....

J'ai souscrit à l'origine un contrat sans engagement à 5€/mois, qui me convenait parfaitement.

Un beau jour (pas si beau que cela pour moi), Red a décidé de me le passer à 8€, prétextant des modifications d'offre que je n'avais pas demandées, sans même m'en informer.
Un autre jour Red a tenté de me passer à 10€, mais j'ai pu réagir pour conserver mon offre à 8€.
Aujourd'hui arbitrairement, ce forfait passe à 8,69€, sans doute à cause de la guerre en Ukraine ou du réchauffement climatique...

A prendre ses clients pour des veaux ou des vaches à lait, Red est descendu bien bas !!!

La concurrence n'a plus qu'à me solliciter et je comparerai.