Re: Augmentation tarif 2023

Pareil ma facture de janvier passe de 5€ à 5€.69

J'ai trois forfaits chez eux, vont il augmenter mes trois forfait, je n'accepte pas ... soi-disant des forfaits bloqués .... fabulateur..

Il y a quelques temps il avais voulu m augmenté de 10 à 12 avec une augmentation de la data j avais appelé et m avais remis à 10 et finalement la data je l ai eu à 100go quelque temps après gratuit. Personne n a appelé pour ça ? Car peut-être ils vont nous remettre au tarif car comme vous surprise des 10,69€ ….

10€ la fibre tu es pas chère moi c est 25€ avec Red 

Ils ne veulent pas te remettre à ton tarif ? 

Bonjour à tous,

Merci Loulou pour cette info, donc ma facture est datée du 14 janvier 2023 de 15.99€ au lieu 15€.

Je peux résilier alors que la date de fin d'engagnement est le 14/09/2023 ?

Dois-je les appeler pour les prévenir ? en sachant que j'ai tchatté avec un conseiiler pour savoir pourquoi cette augmentation et comme réponse toujours les mêmes mots :

Anne-Marie, dans un contexte de hausse de nos couts d'exploitation et de nos investissements dans les réseaux, nous sommes contraints de réévaluer les conditions tarifaires de votre offre. Par conséquent, votre abonnement augmente de 99 centimes. 

Elle a confirmé que je suis toujours engagé avec le forfait actuel, malgré ce changement de tarif 

Merci pour votre réponse

Bonjour,

Pour vous répondre, à mon avis, l’article L224-33 du code de la consommation prévaut sur le contrat en cours, dans la mesure il y a changement dans le contrat, dans nos cas sur ce fil, c’est l’augmentation de tarif, vous êtes en droit de le contester et d’appliquer article L224-33.

Le mieux serait, pour en avoir confirmation, de poser la question depuis le site UFC Que Choisir directement en ligne : https://www.quechoisir.org/soumettre-un-litige-n48324/

Bonne journée.

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@Loulou69000  a écrit :

Bonjour,

Pour vous répondre, à mon avis, l’article L224-33 du code de la consommation prévaut sur le contrat en cours, dans la mesure il y a changement dans le contrat, dans nos cas sur ce fil, c’est l’augmentation de tarif, vous êtes en droit de le contester et d’appliquer article L224-33.

Le mieux serait, pour en avoir confirmation, de poser la question depuis le site UFC Que Choisir directement en ligne : https://www.quechoisir.org/soumettre-un-litige-n48324/

Bonne journée.

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Bonjour Loulou et merci pour votre avis. Je vais suivre votre conseil.

Cordialement

Bonjour à tous, mon forfait à 2 euros vient de passer à 2,69 euros. Soit une augmentation de 34,5%, merci beaucoup !

Contrairement à ce que certains ont indiqué ici, je n'ai pas été prévenue de l'augmentation sur ma facture de décembre,  je trouve cela d'autant plus révoltant !

Je viens de contacter UFC Que Choisir par le lien précédemment posté. Je pense que le mieux c'est que nous le fassions tous, adhérents de cette association ou pas, pour le signaler.