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Augmentation tarif 2023

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L
Argent
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18 janvier 2023

Augmentation tarif 2023

J’ai souscrit un abonnement « red by SFR » à 22,00€ soit disant sans évolution de tarif même après un an, et en ce mois de janvier 2023, ma facture mensuelle augmente de 0,98€/mois.

Est-ce normal ?

Pas moyen de trouver une adresse mail ou un N° de téléphone avec lequel je puisse avoir un conseiller en direct pour me répondre, hormis les réseaux sociaux que je ne pratique pas.

 

Si un conseiller passe par ce forum et qu’il ait l’amabilité de me donner un N° sans avoir à supporter un répondeur téléphonique pour rien, je le remercie.

m
Bronze
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18 janvier 2023

Re: Augmentation tarif 2023

idem pour moi passe de 28€ à 28.98€ sans avoir été averti

M
Rhodium
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18 janvier 2023

Re: Augmentation tarif 2023

Fibre ici, offre "10€ à vie" déjà passée à 13, maintenant 13,98 sans aucun avertissement ! Ca vous dit combien le client est respecté. On nous cracherait à la figure ça serait pareil.

Les gens qui gère ça doivent faire pitié humainement parlant.

G
Electron
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19 janvier 2023

Re: Augmentation tarif 2023

Bonjour,

 

mon forfait a également augmenté sans me prévenir. 

 

J'avais souscrit à l'offre minimum à 5€ par mois car cela me convient parfaitement pour mon utilisation et

ce mois-ci je reçois une facture à 5.69€.

 

Je n'ai pas dépassé mon forfait ni quoi que ce soit. Augmentation en douce sans prévenir le client.

 

Merci SFR. -.-'

 

j
Bronze
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19 janvier 2023

Re: Augmentation tarif 2023

Idem 0,99 de plus c'est pas grand chose mais ça va me décider à aller voir ailleurs

 

D
Bronze
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19 janvier 2023

Re: Augmentation tarif 2023

Idem passé de 15€ à 18€ et ils font la sourde oreille

Je vais résilier rapidement

j
Bronze
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19 janvier 2023

Re: Augmentation tarif 2023

Je viens de les contacter ils ont prévenu sur la facture de décembre (un tout petit encart en bas de la facture) j'avoue ne pas lire la facture et ne verifier que le montant. Ils ont respecté la loi....un peu déçu de la méthode... à suivre....

L
Argent
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19 janvier 2023

Re: Augmentation tarif 2023

Si le client n’est pas d’accord avec l’augmentation du tarif de son abonnement, il lui est possible de faire une résiliation de celui-ci sans frais. Il dispose de 4 mois pour le faire.

Consulter l’article de loi L224-33 du code de la consommation.

Bonne journée

c
Bois
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19 janvier 2023

Re: Augmentation tarif 2023

idem pour moi, abonnement 12 € passé à 12.99 € sans prévenir, je crois que les associations de consommateurs vont adorer !

w
Bronze
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20 janvier 2023

Re: Augmentation tarif 2023

Exact !

Pour ma part, sur un forfait à 5€, c'est 69 cts soit... 13,8 % d'augmentation. Le contexte inflationniste a bon dos !

Bien entendu c'est légal et on survivra à cette augmentation mais sur le principe c'est limite.