@Sye_du
@REDbySFR
Voici la réponse qui s'affiche sur les posts en date du 01 avril 2021 (oui la blague):
"⚠️ Vous préférez rester sur votre offre actuelle ? Pas de souci, dites-le nous avant votre facture d’août 2021 en vous connectant sur le lien : https://c.sfr.fr/evoloffre
*Conformément à l’article L224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification.
** Réseau 5G de SFR en cours de déploiement, valable sous réserve de couverture avec offre et terminal 5G compatibles. Réseau 5G 3,5 Ghz ou 2100 MHZ disponible selon les communes des agglomérations couvertes. Détails de couverture surhttp://c.sfr.fr/red-couverture-5g. La 5G présentant des performances différentes suivant les fréquences utilisées, débit descendant maximum théorique (association des fréquences 4G et 5G dans les zones couvertes) de 2 Gb/s en bande de fréquence 3,5Ghz et de 995 Mb/s en bande de fréquence 2100 Mhz."
Le procédé est mensonger puisque d'après les milliers de posts sur ce forum le lien n'a jamais fonctionné !! Vous avez le loisir d'essayer jusqu'en aout et payer 3euros de plus par mois .......La seule façon valable de se dépatouiller est de demander la résiliation...
Et j'ajouterai de suivre les appels à témoignages des recours CLCV et UFC QUE CHOISIR : https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-les-operateurs-poussent-a-la-consommation-n90882/
Pour contacter le service client depuis l'appli silence radio, restent Twitter et Facebook. Bonne chance !
