Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR

Sans me demander mon autorisation vous avez changé mon forfait qui passe de 30Go (10€) à 50Go (15€) !!

De quel droit vous permettez vous de changer mon contrat sur mon compte sans mon autorisation ?

Passer à 50Go ne me sert à rien, 30Go me suffisent amplement .

Ce n'est pas commercial du tout.

Vos procédés ne sont pas honnêtes.

Le client est tenu d'être averti par courrier postal, par mail, ce qui n'est pas le cas!

Les associations de consommateurs vont se régaler....

Pour ma part je vous quitte en espérant que de nombreuses clients RED SFR réagissent et se dirigent vers un autre opérateur.

Bonsoir,

C'est aussi mon cas et quand j'ai demandé des infos à un " conseiller" SFR, on m'a expliqué que c'était impossible de refuser cette offre puis le conseiller a mis fin brutalement à la conversation sans m'indiquer non plus comment résilier mon contrat !!!!

Des *** !!!

PAREIL !!

Grosse arnaque ! Facture qui passe à, 15 € ce matin sans n'avoir rien demandé...

Je consomme environ 1 GO par mois et 30 GO me suffisaient largement sans avoir besoin  de 80 GO...

GROSSE filouterie !! Au revoir RED !!

Et la pub : "SFR sans surprise, sans prix qui double au bout d'un an, bla blabla, bla blabla,..."

Bonjour j’ai le même problème aujourd’hui je reçois un sms pour une facture d’un montant de 8€ pour 50go alors que j’étais à 40go pour 5€ et cela sans mon accord

Bonsoir,

J'ai eu le même problème sur 2 lignes de portable, on m'a augmenté mes 2 forfaits à 8€ au lieu de 5€ sans même recevoir de mail!!!! On me dit qu'on ne peut plus soi disant modifier mes forfaits. Je vais le signaler à, 50 millions de consommateurs. C'est de la vente forcée !!

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@Anonymous  a écrit :

Bonjour, je n'arrive pas à refuser via mon compte la nouvelle offre envoyer par mail. Pouvez-vous me rappeler s'il vous plaît 

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@Salz  a écrit :

Bonsoir,

 

J'ai eu le même problème sur 2 lignes de portable, on m'a augmenté mes 2 forfaits à 8€ au lieu de 5€ sans même recevoir de mail!!!! On me dit qu'on ne peut plus soi disant modifier mes forfaits. Je vais le signaler à, 50 millions de consommateurs. C'est de la vente forcée !!

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@Anonymous  a écrit :

Bonjour, je n'arrive pas à refuser via mon compte la nouvelle offre envoyer par mail. Pouvez-vous me rappeler s'il vous plaît 

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Bonjour @Salz 

60 millions a sorti une page dès le 8 décembre sur le sujet. https://www.60millions-mag.com/2020/12/08/sfr-une-offre-que-vous-ne-pourrez-vraiment-pas-refuser-18051

Vous devriez penser à regarder d'autres forfaits, en fonction de vos usages c'est souvent possible.

https://simplus.fr/

Cordialement

Bonjour à tous

J'ai un forfait tél à 20go, qui me coûtait soit-disant à vie 5€ .... et que j'ai augmenté il y a quelques temps pour 2€ de plus (donc 7€) car je voulais le boost 40go. Il a ensuite été augmenté par RED je ne sais pour quelle raison de 2€ encore il y a quelques mois pour payer actuellement 9€.

Maintenant mon forfait va évoluer comme beaucoup d'entre nous, pour 3€ de plus et 50go ....  donc vais-je payer 12€ pour 50 go ou puis-je supprimer ce boost qui ne me servira du coup plus à rien.
Mon fils a le même forfait sans le boost et paiera lui 10€ pour 50€. J'aimerai bénéficier de la même chose.

Puis-je résilier cette option ?

A quel moment dois-je supprimer le boost pour que je me retrouve pas à payer 12€ pour 50go ? dans les deux jours précédents ma prochaine facture ?

et si dans les deux jours après résiliation de cette option je consomme du data, comment cela sera facturé ?

Dites-moi ce qui est le mieux de faire

Je sais pas si j'ai été très claire. Merci pour votre aide

Cordialement

12€ 50go je resilie direct surtout a Leclerc il est a 9€ les 50 go

sinon autant prendre le 200 go a 15€