Re: on m'a changer de forfait recement sans mon autorisation, je n'apprecie pas la demarche

Sans me demander mon autorisation vous avez changé mon forfait qui passe de 30Go (10€) à 50Go (15€) !!

De quel droit vous permettez vous de changer mon contrat sur mon compte sans mon autorisation ?

Passer à 50Go ne me sert à rien, 30Go me suffisent amplement .

Ce n'est pas commercial du tout.

Vos procédés ne sont pas honnêtes.

Le client est tenu d'être averti par courrier postal, par mail, ce qui n'est pas le cas!

Les associations de consommateurs vont se régaler....

Pour ma part je vous quitte en espérant que de nombreuses clients RED SFR réagissent et se dirigent vers un autre opérateur.

Bonsoir,

C'est aussi mon cas et quand j'ai demandé des infos à un " conseiller" SFR, on m'a expliqué que c'était impossible de refuser cette offre puis le conseiller a mis fin brutalement à la conversation sans m'indiquer non plus comment résilier mon contrat !!!!

Des *** !!!

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@isola2a  a écrit :

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@mamie17  a écrit :

bonjour  moi non plus je ne souhaite pas de cette augmentation de 3 euros !!

je suis une retraitée avec 610 euros de retraite et je ne me sers pas de gigas    !!alors je cherche un autre opérateur 

 

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Bonjour, si 2h d'appels par mois vous suffisent, il y à le forfait Free 2€ à 2€/mois ou 0€ si vous possédez une freebox sans engagement et sans augmentation la 2ème année.

Le forfait comprend :

2H d'appels

SMS et MMS illimités

50mo de data (c'est très peu)

Plus d'info sur  www.mobile.free.fr

 

Il y a aussi SIM+ qui est bien placé, mais à ma connaissance sans data le moins chère hors promo c'est Free.

Dans tous les cas si vous souhaitez quitter RED sans changer de numéro, faites le 3179 (appel gratuit) depuis votre ligne RED, 

cela vous permettra d'obtenir un numéro RIO permettant d'identifier votre ligne. 

Abonnez vous chez l'opérateur de votre choix et donnez lui ce numéro RIO, c'est votre nouvel opérateur qui résiliera votre ligne RED.

A une date et une heure qui vous sera communiquée, vous aurez juste à remplacer votre carte SIM par celle du nouvelle opérateur. 

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Pour 2€ SIM+ vous offre 4h d'appels et pour 5€ appels illimités

PAREIL !!

Grosse arnaque ! Facture qui passe à, 15 € ce matin sans n'avoir rien demandé...

Je consomme environ 1 GO par mois et 30 GO me suffisaient largement sans avoir besoin  de 80 GO...

GROSSE filouterie !! Au revoir RED !!

Et la pub : "SFR sans surprise, sans prix qui double au bout d'un an, bla blabla, bla blabla,..."

Bonsoir,

J'ai eu le même problème sur 2 lignes de portable, on m'a augmenté mes 2 forfaits à 8€ au lieu de 5€ sans même recevoir de mail!!!! On me dit qu'on ne peut plus soi disant modifier mes forfaits. Je vais le signaler à, 50 millions de consommateurs. C'est de la vente forcée !!

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@Anonymous  a écrit :

Bonjour, je n'arrive pas à refuser via mon compte la nouvelle offre envoyer par mail. Pouvez-vous me rappeler s'il vous plaît 

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@Salz  a écrit :

Bonsoir,

 

J'ai eu le même problème sur 2 lignes de portable, on m'a augmenté mes 2 forfaits à 8€ au lieu de 5€ sans même recevoir de mail!!!! On me dit qu'on ne peut plus soi disant modifier mes forfaits. Je vais le signaler à, 50 millions de consommateurs. C'est de la vente forcée !!

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@Anonymous  a écrit :

Bonjour, je n'arrive pas à refuser via mon compte la nouvelle offre envoyer par mail. Pouvez-vous me rappeler s'il vous plaît 

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Bonjour @Salz 

60 millions a sorti une page dès le 8 décembre sur le sujet. https://www.60millions-mag.com/2020/12/08/sfr-une-offre-que-vous-ne-pourrez-vraiment-pas-refuser-18051

Vous devriez penser à regarder d'autres forfaits, en fonction de vos usages c'est souvent possible.

https://simplus.fr/

Cordialement

Bonjour à tous

J'ai un forfait tél à 20go, qui me coûtait soit-disant à vie 5€ .... et que j'ai augmenté il y a quelques temps pour 2€ de plus (donc 7€) car je voulais le boost 40go. Il a ensuite été augmenté par RED je ne sais pour quelle raison de 2€ encore il y a quelques mois pour payer actuellement 9€.

Maintenant mon forfait va évoluer comme beaucoup d'entre nous, pour 3€ de plus et 50go ....  donc vais-je payer 12€ pour 50 go ou puis-je supprimer ce boost qui ne me servira du coup plus à rien.
Mon fils a le même forfait sans le boost et paiera lui 10€ pour 50€. J'aimerai bénéficier de la même chose.

Puis-je résilier cette option ?

A quel moment dois-je supprimer le boost pour que je me retrouve pas à payer 12€ pour 50go ? dans les deux jours précédents ma prochaine facture ?

et si dans les deux jours après résiliation de cette option je consomme du data, comment cela sera facturé ?

Dites-moi ce qui est le mieux de faire

Je sais pas si j'ai été très claire. Merci pour votre aide

Cordialement

12€ 50go je resilie direct surtout a Leclerc il est a 9€ les 50 go

sinon autant prendre le 200 go a 15€