Forfait 300 giga

FAQ et liens utiles

Bonjour

Impossible de joindre le service client,et même le tchat ne répond pas.

Je souhaiterais souscrire au nouveau forfait 300 giga a 19,90€.

Impossible depuis mon compte d'autres forfait me sont proposées mais pas le 300 giga.

Comment faire pour souscrire ???

Merci

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REDactor

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16 juin 2024

Re: Forfait 300 giga

Bonjour @Wissyac1961 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Certains forfaits mobiles proposés sur le site de RED sont des "offres de conquête" , destinés à attirer des clients d'autres opérateurs, et ne sont pas accessibles aux clients RED.

Si ce forfait 300 Go n'est pas accessible depuis votre espace client, vous devez contacter le service client RED, lui seul pourra vous dire si vous pouvez en bénéficier ou non.

Le chat n'est pas instantané, il faut être patient, et de plus les conseillers ne sont pas présents le dimanche, réessayez lundi matin, il n'y a pas d'autres solutions.

Bon dimanche

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2

Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED

ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM

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