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Netflix ???

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S
Bronze
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03 mars 2024
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Netflix ???

FAQ et liens utiles

Bonjour, 

 

J'ai souscrit à l'offre Netflix pour 5.99, ou il est mentionné dans la description : Vous pouvez regarder tout ce que vous voulez, sans publicité et cela jusqu’à 2 écrans en simultané depuis votre ordinateur, smartphone, tablette ou votre TV connectée.

 

Cependant, en suivant le lien l'offre est avec Pub.

Que dois-je faire ?

 

Merci à ceux qui prendrons le temps de répondre

Bonn journée

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Questions résolues
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Avatar de raphael_apa
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05 mars 2024 (edité)

Re: Netflix ???

[ modifié ]

Bonjour @Saufy,

 

Je vous confirme bien que l'offre à 5,99 euros et une offre avec pub.

Voici le lien vers l'option à 5,99 euros : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/netflix-essentiel-pub-bouquet-famille-RED/

Attention à ne pas confondre avec cette option qui est à 13,49 euros et qui elle est sans pub : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/netflix-sfr-divertissement-plus/

Voici des photos des 2 options différentes :

 

 

net avec pub.PNG capt 1.PNG

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06 mars 2024

Re: Netflix ???

Merci @Saufy 

 

Il s'agit d'une coquille. Elle est déjà signalée et sera rapidement corrigée. 

 

RED commercialise les mêmes offres Netflix que Netflix eux-mêmes. 

 

Donc pour 5,99€/m vous avez "Netflix standard avec pub", pour 13,49€/m vous avez "Netflix standard" (qui est sans pub) et pour 19,99€/m vous avez "Netflix premium"

Kévin
 

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Avatar de raphael_apa
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05 mars 2024 (edité)

Re: Netflix ???

[ modifié ]

Bonjour @Saufy,

 

Je vous confirme bien que l'offre à 5,99 euros et une offre avec pub.

Voici le lien vers l'option à 5,99 euros : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/netflix-essentiel-pub-bouquet-famille-RED/

Attention à ne pas confondre avec cette option qui est à 13,49 euros et qui elle est sans pub : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/netflix-sfr-divertissement-plus/

Voici des photos des 2 options différentes :

 

 

net avec pub.PNG capt 1.PNG

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Avatar de Kevin
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06 mars 2024

Re: Netflix ???

Bonjour @Saufy 

 

Avez-vous une capture d'écran où il est inscrit une offre Netflix sans publicité à 5,99€/m ?

 

Il doit s'agir d'une erreur à corriger ou bien vous avez mal lu, il peut être écrit "à partir de 5,99€/m" et dans ce cas c'est vrai.

Kévin
 

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S
Bronze
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06 mars 2024

Re: Netflix ???

bonjour,

 

Je n'arrive pas à coller une image, mais le lien (de mon coté est : https://www.red-by-sfr.fr/espace-client/options/option/SWJP

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Avatar de raphael_apa
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06 mars 2024 (edité)

Re: Netflix ???

[ modifié ]

Bonjour  @Saufy 

 

Le lien envoyé renvoi vers une erreur de mon côté.

Pourriez-vous faire une capture d'écran sur votre téléphone via l'application red & moi et de le coller ici. 

coller.PNG

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Avatar de Kevin
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Solution validée
06 mars 2024

Re: Netflix ???

Merci @Saufy 

 

Il s'agit d'une coquille. Elle est déjà signalée et sera rapidement corrigée. 

 

RED commercialise les mêmes offres Netflix que Netflix eux-mêmes. 

 

Donc pour 5,99€/m vous avez "Netflix standard avec pub", pour 13,49€/m vous avez "Netflix standard" (qui est sans pub) et pour 19,99€/m vous avez "Netflix premium"

Kévin
 

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B
Bronze
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Message 1 +5
31 mars 2024

Re: Netflix ???

Bonsoir je précise que nous sommes le 31 mars et que l'erreur n'a toujours pas été corrigé. Moi aussi j'ai souscrit ce jour à une option Netflix sans pub à 5,99 euros sur 2 écrans proposé par RED (je me suis reprise à deux fois pour être sûr d'avoir bien lu). De plus, le lien de l'activation ne marche part erreur 402. J'ai appelé le service client qui m'a dit...... D'attendre...... Tout ça n'est pas très sérieux....

Merci si quelqu'un peux m'aider ?

 

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