Re: Obtenir RIO depuis l'étranger

Bonjour,

pourquoi RED SFR ne donne pas un numéro de téléphone permettant d'appeler avec son portable depuis l'étranger (européen), je précise, pour obtenir le code RIO.

Le 3179 fonctionne UNIQUEMENT quand on se trouve sur le TERRITOIRE FRANçAIS. Pour le 1023, le numéro de service client, c'est exactement pareil. De l'étranger, il ne fonctionne pas pour obtenir ce service. SAUF QUE dans ce cas, comme par hasard, on obtient un numéro permettant de joindre ce même service clientèle à partir de l'étranger, à savoir le *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***. Alors, pourquoi ne pas transmettre également un numéro de téléphone qui permette d'obtenir le RIO à partir de l'étranger ? J'ai essayé à tout hasard le *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***; ça ne fonctionne malheureusement pas.

En contactant le numéro client, service résiliation (seul service SFR pouvant fournir le RIO dixit le service SFR "autre demande") ce dernier service m'informe qu'il n'est pas en mesure de divulguer le RIO.

Dommage car les clients se trouvant temporairement à l'étranger et souhaitant une information qu'ils n'obtiendront pas se garderont à l'avenir de revenir s'abonner chez SFR même si l'offre est alléchante.