Si seulement j'avais vu ça avant ... Je suis très déçu de Red ! Je vous explique ...
J'ai vu l'offre Samedi soir.
Dimanche, j'ai changé le forfait de ma copine et de mon beau frère (qui était chez un autre opérateur), procedure facile j'ai suivi le bouton "commander" et rempli toutes les infos. Bref, vient mon tour. je vais pour remplir mes infos, mais au moment du RIO on me dit "vous êtes déjà client RED, rendez vous dans la rubrique changer de forfait depuis l'espace client". N'ayant pas mes ID sur moi je decide de reporter la procedure à demain (lundi) après le boulot. (l'offre se fini à 23:59 donc je suis large)
Arrivé chez moi lundi soir (vers 19:30), je reprends là où j'en était, à savoir "l'espace client".
je me connecte et constate que l'offre BIG RED n'apparaît pas et n'est accessible nul pars. j'envois un message sur le chat de l'application, pas de réponse (et ce, même les 2 jours qui suivent).
Là je vois que je peux demander un rendez-vous téléphonique, alors je me hâte et je constate que le rendez-vous n'est que le lendemain ... l'offre sera fini, je les vois déjà me dire "Ah bah non l'offre à expiré ..."
De toute façon pas le choix je suis bloqué.
Le lendemain ... pas manqué !
conseillère "on peux rien faire l'offre à expiré ..."
moi - " Bah oui mais j'était censé faire comment ? Votre site empèche d'accéder à l'offre !"
conseillère "On peux rien faire l'offre à expiré ..."
Grrrr !
Conclusion, j'ai ammené 2 clients chez red, et moi qui le suis déjà je n'ai pas droit à l'offre.
Avec tout les problèmes que j'ai rencontré ici et avant, j'attends avec impatience une bonne offre chez les concurents pour y passer les 5 forfaits et les 3 box dont je m'occupe.
Merci de m'avoir lu
