Bonjour
@rico40510
Il est possible que le problème de non-redirection des appels en absence vers votre messagerie vocale soit lié à la configuration de votre ligne RED1. Vous pouvez vérifier les paramètres de votre messagerie vocale en suivant les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre espace client
- Recherchez la section dédiée à la gestion de votre compte et de vos services
- Cliquez sur l'option "Messagerie vocale" pour accéder aux paramètres de votre messagerie vocale
- Vérifiez que la messagerie vocale est activée et que les paramètres de redirection des appels en absence sont correctement configurés
Une autre manip à tester:
- Depuis votre téléphone RED1, composez le code 61 suivi du numéro de téléphone de votre messagerie vocale (généralement le 123).
- Appuyez sur la touche d'appel pour activer la redirection vers la messagerie en cas d'appel en absence.
- Vous devriez recevoir une confirmation indiquant que la redirection a été activée.
Bonne chance
