Re: POUR ACCEDER AU CHAT

Bonjour  @Anonymous 

Peux-tu nous décrire la nature de ton problème en détail ?

Bonjour @Anonymous 

Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR. Ce qui signifie que :
1. Vous n'êtes pas en train de contacter le Service Client RED.
2. Les conseillers de clientèle n'interviennent pas sur le forum et nous n’avons pas accès à votre compte client.
3. Il n'y a que des utilisateurs, comme vous, qui vous répondent de manière bénévole et gracieuse.

Pouvez-vous nous préciser le problème que vous rencontrez ?

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter du lundi au samedi, de 9h à 19h (hors jours fériés).

Bonjour, cela ne fonctionne pas. Il n'y a pas de lien direct pour accéder au 'chat' 

Bonjour @Alexy1967 

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat. Vous devez effectivement préciser la nature de votre demande et vous identifier pour pouvoir être mis en relation avec un conseiller.

Vous avez également le choix de les contacter via message privé sur Facebook et Twitter du lundi au samedi, de 9h à 19h (hors jours fériés).

En espérant vous avoir aidé,

Red by SFR c est vert c est clair c est de la ***EDIT MODÉRATION***

Bonjour 

ma facture est à jour 

et je n’ar Pas à faire aucun appel

Bonjour

je suis en Guyane et ma carte Esim de mon apple watch ne fonctionne plus.

Est ce le fait d'avoir basculer sur le réseeau  SFR?

Merci

Bonsoir

J ai le forfait 60 gigas et aimerais avoirblen100 gigas pour le même prix.que dois je faire merci

Bonsoir j'aimerais passer du forfait 60 Go au forfait 100 Go pour le même prix c'est-à-dire 12 € pourriez-vous m'aider merci