Bonjour,

Depuis 2 jours j'essaie de commander un nouveau téléphone avec mon compte client en profitant d'un bonus de reprise de mon ancien téléphone valable jusqu'à ce jour.

C'est au moment du paiement que j'obtiens des échecs de façon systématique (voir ci-dessous). J'ai tenté avec 3 banques différentes mais toujours le même problème.

J'ai eu le service souscription et commercial au téléphone mais cela n'a pas fonctionné. 

Le dernier service au téléphone m'a dit de contacter le service facturation mais lorsque je demande ce service au chat RED, on me dit que c'est le service client,,,

Bref je tourne en rond et je n'arrive toujours pas à commander mon téléphone.

Est-il possible de demander un paiement sur facture (comme mon abonnement) ou en boutique SFR ? 

Car je commence à désespérer et je vais m'orienter vers une autre boutique avant de perdre 1 journée à essayer de trouver le service qui pourra m'aider...

Merci d'avance.