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Mon compte RED chez SFR
Bonjour @Mausespeck007,
il faut avoir une chose à l'esprit : chaque ligne détient son propre identifiant principal.
Dans le cas d'une ligne mobile, l'identifiant est le numéro de la ligne (commençant par 06 ou 07 donc) et dans le cas d'une ligne fixe, l'identifiant est une adresse mail en @sfr.fr qui a été créée et communiquée dans un des premiers mails reçus après la souscription.
L'espace client ne devient accessible qu'une fois la ligne active et s'il s'agit de la première ligne que vous commandez, l'adresse e-mail utilisée pour la création du compte pour passer la commande devient alors un alias de connexion. C'est à dire que vous pouvez vous connecter à votre espace client soit avec votre numéro commençant par 06 ou 07, soit avec votre adresse mail.
Si vous avez créé un compte sans passer de commande, il n'est pas possible de le supprimer manuellement. Cependant, il y a des traitements informatiques plusieurs fois par an (je ne connais pas la fréquence exacte) qui suppriment ces comptes crées sans suite. Il sera donc supprimé tout ou tard, surtout si vous ne cherchez pas à vous reconnecter avec.
Dans tous les cas, je vous conseille d'utiliser votre numéro de mobile pour vous connecter à votre espace client mobile 
Bonne journée.
Bonjour @Mausespeck007,
(REDactor, c'est mon statut, au même titre que tu es "Bronze". Mon pseudo c'est Loïc )
OK ! Donc la ligne n'est pas encore active.
Tu peux utiliser ton adresse mail + le mot de passe créé lors du passage de commande initiale pour suivre l'avancement de la commande depuis cette page : https://espace-client-red.sfr.fr/suivre-ma-commande/authentification?casforcetheme=suivicommandered&retractation=false
(Lorsque tu es sur la page qui te demande le numéro de commande et la date de naissance, en dessous du bouton Valider, il y a un lien "Connectez-vous" qui permet d'effectuer le suivi avec adresse mail + mot de passe.
Du coup, après activation de la ligne (donc une fois la portabilité du numéro effective si tu as demandé la portabilité du numéro) c'est le numéro de mobile + le mot de passe que tu as défini lorsque tu as passé ta commande (celui lié à l'adresse mail pour te connecter au compte SFR).
Dans le pire des cas, il sera temps de faire "Mot de passe oublié" pour recevoir un lien de réinitialisation.
Bonsoir Loic,
merci pour votre reponse, désolé, j'ai confondu les noms.
(Lorsque tu es sur la page qui te demande le numéro de commande et la date de naissance, en dessous du bouton Valider, il y a un lien "Connectez-vous" qui permet
Lorsque je clique sur « Connexion », le message suivant s'affiche : « Les 24 heures sont déjà écoulées ».d'effectuer le suivi avec adresse mail + mot de passe.
Suivre ma commande
Si vous avez effectué une commande récemment, les informations de suivi seront disponibles sous 24h.
Du coup, après activation de la ligne (donc une fois la portabilité du numéro effective si tu as demandé la portabilité du numéro) c'est le numéro de mobile + le mot de passe que tu as défini lorsque tu as passé ta commande (celui lié à l'adresse mail pour te connecter au compte SFR).
Dans le pire des cas, il sera temps de faire "Mot de passe oublié" pour recevoir un lien de réinitialisation.
D'accord, merci, nous verrons bien. Maintenant, il faut d'abord que la carte arrive.
La carte SIM doit-elle être insérée dans le téléphone portable lors de l'activation ou cela fonctionne-t-il aussi sans l'insérer dans le téléphone portable?
