Bonjour,

lors de mon inscription (une portabilité de chez Orange vers Red), j'ai saisi un ancien RIB de ma banque (il y a qq n° qui changeait). Donc mea culpa c'est de ma faute.

J'ai reçu des messages comme quoi ma ligne etait activée au début. mais lorsque j'ai voulu activer ma e sim rien. Je me suis rapproché du service client qui m'a rapidement orienté vers une boite mail pour envoyer une série de documents justificatifs. Je me suis executé, Dans le mail automatique de retour du service fraude il esy indiqué qu"on peut suivre l'avancement du dossier à partir de mon compte RED. Mais où est ce ? je ne vois rien pour suivre tout ça, d'autant qu'on précide dans le mail automatique qu'on ne revient plus vers vous !! donc si j'ai pas envoyé les documents, en gros, je dois attendre 5 jours ouvrés (c'est le délai max de traitement) pour éventuellement commencer à m'inquiéter.

Est ce que quelqu'un à une idée d'où ce trouve ce fameux menu ?