Appel bloqué dirigé vers messagerie

FAQ et liens utiles

Bonjour.

Mon problème:

Mon Redmi Note mobile bloque l'appel d'un seul de mes contacts Bouygues et le dirige vers ma messagerie vocale

Ce que j'ai fait:

J'ai vérifié les paramètres de blocage ou de filtrage d'appels, le contact n'est pas bloqué
Je n'utilise pas d'application non natives pour bloquer les appels indésirables
J'ai vérifié les paramètres du contact: le numéro de téléphone est correctement enregistré dans mon répertoire, pas d'erreur.
J'ai vérifié la fonctionnalité "Ne pas déranger": elle est désactivée
Le système d'exploitation est à jour.
Les paramètres réseau on été réinitialisés
J'ai supprimé ce contact de mon répertoire puis réenregistré
Pas de possibilité de faire un test croisé

Avez-vous d'autres pistes?

Cordialement

Répondre

Community Manager

Posts : 399

Likes : 91

Badges :

+44

hier

Re : Appel bloqué dirigé vers messagerie

Bonjour @ltd1409 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Il se pourrait que la redirection automatique vers votre messagerie soit causée par le transfert d'appels activé sur votre ligne.

De votre côté, essayez de vérifier l'état du renvoi d'appels sur votre téléphone, à le désactiver si besoin, et de retirer et remettre votre carte SIM.

Pour votre contact, demandez-lui de saisir votre n° à la main, sans passer par son répertoire, et de vous appeler en masquant son n°.

Cette FAQ pourrait vous aider à résoudre ce souci.

N'hésitez pas à nous tenir informés de votre avancement ou si vous avez besoin de plus d'assistance.

Bonne journée

Asmae

Répondre

R

Turquoise

Posts : 489

Likes : 69

Badges :

+36

hier

Re: Appel bloqué dirigé vers messagerie

Bonjour @ltd1409

Et pourtant... vous devriez insérer votre sim dans un autre téléphone pour faire le test.. c'est pour fixer la cause du problème: le téléphone ou votre sim.

Répondre