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Facture qui n'est pas bonne

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Y
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +6
04 juillet 2025

Facture qui n'est pas bonne

Bonjour je suis chez vous depuis un bout de temps mais j'ai réduit mon abonnement appeler SMS illimités et juste 40 Go et je paye toujours 16 €

A
Community Manager
Posts : 195
Badges :
Réponses 50 +34
07 juillet 2025

Re : Facture qui n'est pas bonne

Bonjour @Yuyu et bienvenue sur la communauté RED by SFR Smiley heureux

Ce forum est un espace d'échange entre clients. Nous n’avons pas accès aux dossiers des utilisateurs, mais nous mettons tout en œuvre pour apporter des réponses et orienter au mieux.

Je vous suggère donc de faire un point avec un conseiller traitant les questions commerciales. Ce dernier pourra, en accédant à votre dossier et voir l'origine de cette facturation. Pour ce faire, passez par l'un des canaux indiqués sur ce lien.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous dire à quoi correspondent cette facturation, ou à demander si vous avez besoin d'autres informations.

Bon après-midi !