Bonsoir,

j’ai commandé le 20 septembre un iPhone 17 pro que j’ai reçu très vite en 3 jours.

J’avais fait une demande de reprise d’un iPhone 13 en parfait état et il a été estimé à 197 euros. Je l’ai filmé en vidéo pour prouver son parfait état et à la réception recommerce me réévalue mon téléphone à 132 euros pour des défauts esthétiques ! ( qu’il n’a pas bien sûr) et impossible de les joindre. 

Ayant peur de perdre mon bonus de 100 euros et n’ayant que 7 jours pour me retourner, j’ai acceptée l’offre.

Mais au vu des différents cas identiques lus sur le forum, j’hésite à faire appel à ma protection juridique pour ce litige ainsi qu’à une association de consommateurs.

D’autant plus, que je n’ai à ce jour aucune nouvelle du versement de mon bonus et que mes 4 lignes téléphonique chez Red vont être augmentées tous les mois de 2 euros sous couvert d’avoir plus de gigas. ( ce dont je n’ai pas besoin, ni demandé d’ailleurs )

Je trouve les méthodes très limites. On est proche du racket, voir du vol.

Auriez vous des réponses à m’apporter sur ces 3 sujets ! Merci