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Re: Offre de remboursement

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t
Electron
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05 mars 2025
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Offre de remboursement

FAQ et liens utiles

Bonjour, je souhaite me faire rembourser car j'ai acheté un iphone 16 avec une offre de remboursement à 120€ et je souhaiterais me faire rembourser mais dès que je vais sur le site pour me faire rembourser il y a écrit erreur 500 et je ne peux pas me faire rembourser.

J'ai fais la commande il y a plus de 48h

Merci de votre réponse 

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Questions résolues
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06 mars 2025

Re: Offre de remboursement

Bonjour  @timothe 

 

48h je ne suis pas certain que votre commande soit déjà validée. Il y a un délai entre le moment où vous faites la commande et le moment où elle est validée après vérifications (et donc expédiée). Ce n’est qu’à partir de là que vous pouvez faire la demande d’offre de remboursement.

 

Faites bien attention également d’être connecté sur la ligne mobile avec laquelle vous avez fait l’achat. 

Kévin
 

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REDactor
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06 mars 2025

Re: Offre de remboursement

Bonjour  @timothe 

 

48h je ne suis pas certain que votre commande soit déjà validée. Il y a un délai entre le moment où vous faites la commande et le moment où elle est validée après vérifications (et donc expédiée). Ce n’est qu’à partir de là que vous pouvez faire la demande d’offre de remboursement.

 

Faites bien attention également d’être connecté sur la ligne mobile avec laquelle vous avez fait l’achat. 

Kévin
 

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