Problème appel entrant sur téléphone fixe

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FAQ et liens utiles

Bonjour,

mon téléphone fixe ne reçoit plus d'appel

En consultant le journal, le dernier appel entrant date de fin janvier 2025

Par contre, il n'y a pas de problème pour appeler.

Le téléphone est réglé sur Tonalité pour les numérotations

Cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

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l

Bronze

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24 mai 2025

Re: Problème appel entrant sur téléphone fixe

information supplémentaire après avoir fait un test

apparemment, seul un abonné RED peut m'appeler sur mon téléphone fixe

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E

Community Manager

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27 mai 2025 (edité)

Re: Problème appel entrant sur téléphone fixe

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Bonjour @lleven, bienvenue sur le forum d'échange des clients R=D by SFR,

Merci pour la précision apportée par rapport à la problématique de réception d'appels !

Comme seul un numéro RED arrive à vous joindre, il est probable que ça vienne du réseau et qu’il y ait un souci de routage des appels.

Le mieux est de contacter l’assistance via l’application RED & Moi. Ils pourront réaliser un diagnostic plus approfondi, afin d' apporter une solution éventuelle.

Et bien sûr, la Communauté est là pour vous aider si besoin !

Excellente journée à vous !

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