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Re: Qualité appel téléphonique eSIM vers fixes

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16 octobre 2024 (edité)

Re: Qualité appel téléphonique eSIM vers fixes

[ modifié ]

Bonjour  @Asmae_M 

Pour le coup ça va être compliqué d'insérer la esim dans un autre mobile 😂

Mais c'est vrai que c'est à Google de faire une mise à jour.

Leurs mobiles ont quand même de sacrés soucis...J'en ai eu un et ça m'a refroidit. (Pixel 7 capteur d'empreintes qui marchait très aléatoirement ).

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Avatar de Asmae_M
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16 octobre 2024

Re: Qualité appel téléphonique eSIM vers fixes

Bonjour  @hpg38,

 

Vous avez raison. C'est pourquoi, d'ailleurs, j'ai spécifié uniquement la carte SIM, pas l'eSIM.

 

 

 

Agréable journée.

 

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R
Argent
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25 octobre 2024 (edité)

Re: Qualité appel téléphonique eSIM vers fixes

[ modifié ]

Que ce soit avec une carte SIM ou eSIM, le problème est toujours là et persiste.
Plusieurs solutions alternatives existent mais nécessitent quelques manipulations :
- Soit passer les appels en wifi.
- Soit passer les appels en 3G et 2G.
- Soit changer de téléphone.
- Soit changer d'opérateur (hors réseau SFR).

Je comprends que c'est à Google de régler ce problème mais je ne sais pas si SFR fait le nécessaire de son côté auprès de Google en lui mettant un peu la pression. Il serait bon également que les hotlines du réseau soient informées de ce problème relatif aux Google Pixel (oui car le problème persiste sur le version 8 et 9) pour éviter toute réinitialisation inutile (la réinitialisation étant la solution préconisée par l'opérateur... mais cela n'a aucun effet). Et pour éviter aussi la fuite des clients vers les autres opérateurs.

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Avatar de Asmae_M
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25 octobre 2024

Re: Qualité appel téléphonique eSIM vers fixes

Bonjour  @Reynald74 et merci de votre aide précieuse.

 

En effet, lorsque le téléphone est acheté chez RED, ce dernier a la possibilité d'intervenir dans cette situation en passant par le SAV mobile. Sinon, seul le constructeur peut gérer la situation.

 

 

 

Bonne journée.

Asmae M.

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