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esim

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09 janvier 2026

esim

FAQ et liens utiles

Bonjour, hier j'ai passé une commande d'un forfait data chez esim. Je m'attendais à ce que ce soit un processus rapide, mais je n'ai pas encore reçu l'email d'enregistrement de ma commande, j'ai déjà reçu le SMS. Cependant, j'aimerais savoir ce qui va se passer ensuite, j'ai un besoin urgent d'une ligne téléphonique

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Community Manager

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09 janvier 2026

Re : esim

Bonjour @Gippa et bienvenue sur le forum RED, 🙂

Il peut arriver que l’email lié à une commande eSIM mette un peu plus de temps à être reçu, même lorsque le SMS de confirmation est déjà arrivé. Vous pouvez toujours suivre votre commande via ce lien.

La prochaine étape sera la réception de cet email, qui vous permettra de finaliser l’activation de votre ligne. Je vous conseille également de jeter un œil à vos spams, au cas où.

Revenez-nous dire nous dire si le mail vous a été finalement parvenu, ou si vous avez d'autres questions. La communauté est là ! 🙂

Bonne fin d'après-midi.

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